最近，“ChatGPT”成為了當紅的科技爆款。

這款自帶“學習力”的人工智能軟件經(jīng)過數(shù)月知識吸收，正在迅速成長，如今各行各業(yè)都在注視著這個新科技產(chǎn)品，試圖從它的身上找尋行業(yè)未來可能面臨的風險和機會。

對酒店業(yè)而言，智慧酒店、智能控制系統(tǒng)早已是大熱的趨勢，ChatGPT的出現(xiàn)，會與之產(chǎn)生怎樣的火花呢?為此，我們也詢問了ChatGPT。

問：你如何看待智慧酒店?

答：智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術。本質(zhì)上是從酒店場景下的用戶需求出發(fā)，通過一套完善的智能化體系幫助消費者享受舒適體驗的一種酒店生活方式。

問：ChatGPT對智慧酒店發(fā)展有何幫助?

答：ChatGPT對智慧酒店的發(fā)展會帶來很多幫助，比如：增強客戶服務，通過ChatGPT提供7×24小時在線客戶服務，可以讓客戶隨時隨地獲得信息和幫助，提高客戶滿意度。提高效率，通過ChatGPT自動化一些重復的問題，可以減少人工客服的工作量，提高效率。增加銷售，通過ChatGPT提供個性化的信息和推薦，可以提高酒店的銷售額。總的來說，ChatGPT可以通過提高效率、提升客戶體驗和銷售，為智慧酒店的更好發(fā)展做出貢獻。

問：2023年智慧酒店發(fā)展有哪些新機會?

答：2023年，智慧酒店將有機會探索新的技術，如虛擬現(xiàn)實、人工智能和機器學習，以提高客戶體驗。此外，酒店行業(yè)還將有機會探索新的營銷策略，如社交媒體營銷、精準營銷和數(shù)據(jù)分析，以提高客戶滿意度。還可以提供更多定制化服務，比如定制旅行、定制餐飲等。

從ChatGPT的回答中我們可以看到，隨著科技的發(fā)展，酒店的網(wǎng)絡化和智能化技術與設備的升級迭代將讓數(shù)字化更好地融入酒店運營和消費體驗的方方面面。

2023Hotel&Shop Plus展會現(xiàn)場也將再次集結(jié)眾多智慧酒店領域的前沿科技企業(yè)與創(chuàng)新產(chǎn)品，今天，小H將為大家介紹9家智慧科技企業(yè)：喜爾康、歐創(chuàng)源、未來前臺、復創(chuàng)、奧萊維、天奧、領鎖、尊爵、楊格。搶先一覽他們的智慧科技產(chǎn)品，探索行業(yè)新風向!

01、喜爾康

展位號：E7P01

浙江喜爾康智能家居股份有限公司致力于用智能技術賦能行業(yè)，竭力為家用、商用、教育多個場景提供智能化解決方案，為用戶締造一個潔凈舒適的智能空間。

喜爾康智家-智能家居領域的“智造專家“：

1、6大智慧空間：智慧客廳、智慧臥室、智慧防護衛(wèi)生間、5G藍光影院、智慧辦公、智慧酒店

2、6大專業(yè)解決方案：安防解決方案、視聽解決方案、休閑娛樂解決方案、光環(huán)境解決方案、室內(nèi)空氣解決方案、智控解決方案

3、N種個性化需求定制：促進戰(zhàn)略分享、增進目標認同，并制定第二年的目標，為新一年度的工作奏響序曲，喜爾康的新一代全屋智能家居系統(tǒng)實現(xiàn)了全屋智能化控制，通過指紋、人臉打開智能門鎖、新風系統(tǒng)判斷當前空氣質(zhì)量，根據(jù)需要打開。而且有著豐富的交互方式，多場景的應用解決方式，是您的貼心管家。

02、領鎖

展位號：E6F01

領鎖隸屬于曬爾科技集團，是全新獨立運營的酒店物聯(lián)鎖品牌，在酒店行業(yè)首推物聯(lián)掃碼鎖，結(jié)合手機NFC應用打造客戶使用極致體驗，無需喚醒0.5秒識別手機二維碼開鎖，結(jié)合客戶開鎖小程序或APP，推出基于小度AI的住中“智能服務”及“100%防飛房”服務，為酒店數(shù)據(jù)化運營落地做出實踐。目前已服務酒店連鎖品牌達到36個，覆蓋客房數(shù)量超過20萬間。

▲領鎖智能酒店項目案例

領鎖和小度智能音箱深度融合，聯(lián)合行業(yè)頭部優(yōu)秀供應商，推出“小度語音智慧房”方案，引領智能客控在酒店行業(yè)普惠，無需網(wǎng)關，即用即改，單間房調(diào)試效率3分鐘以內(nèi)，客控造價施工成本降低60%以上。

▲領鎖智能開鎖小程序

特別是在酒店節(jié)能低碳做出探索，推出多套適用于高中低不同類型酒店用電節(jié)能方案，更推出適合高星級酒店舊改翻新的AI無感調(diào)光智能客控方案，引領酒店行業(yè)智能控制新潮流。

▲小度鬧鈴和掃碼鎖

03、奧萊維

展位號：E6F20

奧萊維科技，致力于用智能科技為人們帶來更加美好的居住空間。是一家形成完整的智能科技軟硬件研發(fā)團隊、及8年技術和產(chǎn)品沉淀的高新技術企業(yè)。公司自成立以來，秉承先進技術、精工品質(zhì)的理念，結(jié)合國內(nèi)市場實際需求，專注于研發(fā)智能家居的各個領域。經(jīng)銷網(wǎng)絡遍布全國，項目涵蓋近兩千家酒店以及20多萬個房間。

▲奧萊維智能客控客房

家居空間、旅居空間、辦公空間等長時段居住體驗的美好，是公司基于長期使命，持續(xù)深入研究并投入的核心場景。在過往8年中，公司基于美好居住空間核心理念，形成了成熟的有線RCU、無線藍牙技術方案及成套產(chǎn)品，以及行業(yè)領先的智能管理平臺。

多年來，奧萊維憑借著強大的研發(fā)能力及先進的產(chǎn)品技術，已推出一系列產(chǎn)品解決方案，如：奧萊維智能酒店公共區(qū)域調(diào)光系統(tǒng)、奧萊維智能酒店客房控制系統(tǒng)和奧萊維智能家居控制系統(tǒng)。

奧萊維智能控制系統(tǒng)讓每個人都盡享"綠色智能生活”，奧萊維依托熱情、創(chuàng)新、品質(zhì)、專注的理念，大力倡導綠色研發(fā)，并全面提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

04、未來前臺

展位號：E6F25

蘇州未來前臺人工智能科技有限公司創(chuàng)立于2019年，是智慧酒店倡導者和自助入住產(chǎn)品領導品牌。目前已累計服務酒店客戶1500+家以上，產(chǎn)品已成為多家酒店集團開業(yè)標準。未來前臺依托數(shù)據(jù)接口資源打造酒店數(shù)據(jù)中臺，為酒店提供線上線下數(shù)字化營銷工具，幫助酒店打造全數(shù)字化門店和全域流量運營平臺。

▲未來前臺智能產(chǎn)品

未來前臺刷臉住采用小程序+刷臉開門模式，門鎖自身集成了雙目攝像頭和可充電鋰電池，充電一次待機1整年，電池拆卸更換方便。門鎖改造成本低，配套取電開關與門鎖聯(lián)動取電，開門房間自動上電，支持反鎖取電，退房時間到可以做到自動斷電。完美解決刷臉入住取電和通信問題，房門及墻壁無需任何布線，一個工人一天可輕松改造上百把門鎖。

未來前臺暢享住采用小程序+房卡開門模式，一部手機辦理自助入住，通過獨立聯(lián)網(wǎng)的房卡盒子，客人無論身在何處，均可實現(xiàn)到店前或到店后在手機上自助辦理入住，為客人提供手機值機一樣的用戶體驗。

▲未來前臺酒店項目案例

05、復創(chuàng)科技

展位號：E6H20

復創(chuàng)科技是一家專注于住宿業(yè)智能化解決方案的高新技術企業(yè)，包含智慧運營、智慧接待，智慧客房、智慧通行、智慧服務五大應用產(chǎn)品。致力于讓用戶體驗：科技、便捷、安全;讓運營管理：標準、高效、細致;讓酒店品牌：創(chuàng)新、增值。

復創(chuàng)科技基于對行業(yè)的深入理解，以及對前沿技術的整合能力，打造AI+IoT+SaaS的新一代住宿科技智能化解決方案，重塑賓客體驗，同時賦能酒店運營管理，提升運營和管理效率，形成數(shù)字化閉環(huán)。

工程案例

武漢漢口溫德姆花園酒店

杭州萬合玉棲酒店

Future Hotel明月湖未來酒店

江蘇南京園博園黃花岸智慧酒店

06、歐創(chuàng)源

展位號：E7G01

深圳市歐創(chuàng)源智能科技有限公司創(chuàng)辦于2016年6月份，位于電子之都廣東深圳，是一家集專業(yè)設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的生產(chǎn)型企業(yè)，自創(chuàng)始之始就一直專注于品質(zhì)和生產(chǎn)，所有元器件一定是進口或者選用國內(nèi)一線品牌，產(chǎn)品的電路設計符合TV-8和TV-10標準，擁有先進的生產(chǎn)流水線設備和精湛的制造工藝，公司占地2500平方，保證貨期無憂，產(chǎn)品出廠質(zhì)保五年，保用八年。

公司生產(chǎn)共有12款智能開關、6款常規(guī)電子門牌，可非標定制電子門牌(款式、形狀、顏色、材質(zhì)、功能)對接支持(無線ZIGBEE、藍牙MESH、強電485聯(lián)網(wǎng)、強電485本地、弱電RCU)。

目前公司落地多個大型五星級酒店和連鎖酒店(如：溫德姆、維也納、凱里亞德)，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，對于無線方案的講解和使用從老板-業(yè)務-技術-生產(chǎn)，人人都專業(yè)，價格更是合理，薄利多銷，特色經(jīng)營的原則贏得了廣大客戶的支持和信賴!

▲歐創(chuàng)源智能客控開關面板

07、尊爵

展位號：E7C10

廣東尊爵物聯(lián)有限公司,是一家專業(yè)從事智能控制應用領域研究的國家高新技術企業(yè)。公司擁有一支卓越的研發(fā)和服務團隊。產(chǎn)品已涵蓋云端酒店智慧系統(tǒng)、燈控系統(tǒng)、高端定制智慧面板、智能燈具等酒店和家居智能化產(chǎn)品。

尊爵物聯(lián)研發(fā)團隊推出了基于各式酒店需求開發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權的尊爵藍牙Mesh無線客控、總線客控、新租客人臉識別一臉通系統(tǒng)。

本系統(tǒng)具有完整本地和云端的酒店生態(tài)系統(tǒng)，不僅擁有極高的穩(wěn)定性，而且具有綜合布線少、全場景調(diào)光、安裝簡單、維護方便等突出優(yōu)勢，已廣泛地應用在各種高端酒店、智能家居、高端商業(yè)等智能控制領域。

8、天奧

展位號：E6D10

上海天奧成立于2008年，十幾年來一直堅持自主研發(fā)創(chuàng)新，致力于推進智慧酒店數(shù)字化升級。研發(fā)團隊成員來自華為、銳捷、瑞斯康達等通信設備公司，先后推出了多樣化解決方案和產(chǎn)品系列。目前全球上千家酒店(其中包括上海中心J酒店、世貿(mào)深坑酒店等在內(nèi)500+五星級酒店)在使用天奧產(chǎn)品，并出口至全球40多個國家，并且在阿聯(lián)酋、英國、澳大利亞等地均設立了分支機構。

▲天奧智能控制產(chǎn)品模塊組件

目前公司主推酒店智能客控有線無線混合方案，單房間可為業(yè)主節(jié)約布線成本200~300元，節(jié)約安裝成本100~200元。且產(chǎn)品已正式上線入圍亞朵、同程美豪、恭勝、住友等酒店集團;同時與華住、如家等頭部集團保持密切合作，已有眾多案例，其中主打產(chǎn)品已上線錦江GPP平臺，且以交付完成幾十家維也納酒店。

天奧的智能客控產(chǎn)品為電信級智能通信產(chǎn)品，主機都采用Qualcomm(美國高通)路由器芯片，主機運行的系統(tǒng)是基于專業(yè)路由器的linux系統(tǒng)，根據(jù)智慧酒店的實際需求進行二次開發(fā)的，具有極佳的穩(wěn)定性和可靠性。公司擁有幾十項產(chǎn)品專利及軟件著作權，是中國智慧酒店聯(lián)盟、中國路由飯店協(xié)會數(shù)字化分會成員單位，先后獲得上海住建委科技成果評定認證、中國酒店科技聯(lián)盟認證。

▲天奧智能控制開關產(chǎn)品

09、楊格

展位號：E7C20

楊格創(chuàng)立于2000年，是一家專注于智能門鎖及系統(tǒng)解決方案的高新技術企業(yè)。公司產(chǎn)品廣泛應用于酒店、公寓、民宿、客棧、房地產(chǎn)、高校、辦公寫字樓、全球體育賽事場館等工程項目，在行業(yè)工程市場排名前列。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術的迭代和硬件設備的更新，楊格提出物聯(lián)網(wǎng)1 + 3 + N 的概念，即1套融合系統(tǒng)+3大應用場景+N個終端設備。

1、1套融合系統(tǒng)

即軟件+硬件相結(jié)合。自主研發(fā)PMS“智慧酒店系統(tǒng)”只需要一根網(wǎng)線就可以和第三方PMS搭建，同時支持多前臺同時部署、并快速與其他產(chǎn)品形成閉環(huán)。楊格酒店門鎖整體簡潔時尚，科技感十足;采用高強度合金材質(zhì)，穩(wěn)定耐用;磁卡讀取靈敏，讓住客有舒適的體驗感。

2、3大應用場景

楊格物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不限于酒店場景，能輕松匹配公寓樓、校園宿舍、健康驛站、辦公室等多種應用場所。

3、N個終端設備

楊格物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可同時兼容多種智能管理設備，如門鎖設備、梯控設備、客控設備等其他酒店周邊設備。

楊格YGS-IoT，可輔助酒店預測性維護、集中化管理、持續(xù)化迭代、互動化服務，為中小酒店/公寓解決成本高、服務難、缺乏專業(yè)人員等智能化升級問題。