“喂，呼叫中心嗎？我很難受，頭暈，想嘔吐，需要緊急救助……”這是深圳市華齡老年服務中心智慧養(yǎng)老平臺客服中心某日凌晨1點多接到的呼救信息。系統(tǒng)顯示，呼救信息來自福田街道漁農(nóng)社區(qū)一位獨居老人家中的智能呼救設備。

老人聲音非常虛弱，情況十分緊急。工作人員立即采取措施，一邊撥打緊急聯(lián)系人電話，一邊聯(lián)系120急救。經(jīng)過一系列及時有效處置，老人得到及時有效救援，最終轉(zhuǎn)危為安。助力此次高效、快捷救助的“功臣”是24小時智能養(yǎng)老服務監(jiān)測平臺，該平臺能夠借助智能居家設備，為老人提供健康監(jiān)測、緊急救助、走失定位等多項服務。老人在遇到緊急情況時，只需要輕按3秒，即可與智能養(yǎng)老服務呼叫中心取得聯(lián)系。

據(jù)悉，目前，深圳市民政局已為全市5731名失能、特困、高齡獨居等特殊老年人配備智慧居家養(yǎng)老設備。

深圳市民政局相關(guān)負責人表示，推進智慧養(yǎng)老，是優(yōu)化老年健康和養(yǎng)老服務供給的必然選擇，也是打造多元化服務體系，擦亮城市養(yǎng)老品牌的重要一步。據(jù)悉，2019年以來，深圳市出臺《深圳經(jīng)濟特區(qū)養(yǎng)老服務條例》《深圳市人民代表大會常務委員會關(guān)于構(gòu)建高水平養(yǎng)老服務體系的決定》《深圳市構(gòu)建高水平“1336”養(yǎng)老服務體系實施方案(2020—2025年)》等文件，明確深圳立足科技產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，引領(lǐng)智慧養(yǎng)老服務發(fā)展，依托人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)開展適合老年人的產(chǎn)品和養(yǎng)老服務研發(fā)，推進養(yǎng)老服務與管理的智慧化應用。

寶安區(qū)航城街道明珠黨群服務中心項目，是深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)“老有頤養(yǎng)”“幼有善育”民生工程的落地實踐。項目以醫(yī)養(yǎng)融合、科技助老為特色，通過配備吸氧太空艙、機器臂輔具等智能化器械和建設遠程問診系統(tǒng)等，幫助腿腳不方便的長者解決就診難、康復難問題。

目前，騰訊、中興、平安智慧城市、深業(yè)健康等大型企業(yè)紛紛進軍智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，并涌現(xiàn)了和而泰、優(yōu)必選等一批新興的為老科技企業(yè)，專注從事養(yǎng)老領(lǐng)域的科技產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)，引領(lǐng)養(yǎng)老業(yè)態(tài)不斷升級，促進健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點。

截至目前，全市共有7家科技公司、12個街道、2個區(qū)先后入選國家智慧健康養(yǎng)老應用試點示范企業(yè)、街道和基地，8家公司共12批次產(chǎn)品入選《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄》，深圳市龍華區(qū)被確定為國家智能社會治理實驗特色基地(養(yǎng)老)。