在安防行業(yè)的版圖里，安防運(yùn)維正從幕后 “小透明” 搖身一變，成為聚光燈下的主角。過(guò)去，它常被看作安防產(chǎn)業(yè)鏈里不起眼的一環(huán)，隨著安防系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模的 “野蠻生長(zhǎng)”，從城市大街小巷的監(jiān)控?cái)z像頭，到企業(yè)、社區(qū)復(fù)雜的安防網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)維的重要性開(kāi)始 “原地起飛”，逐漸成為整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵支撐。

安防運(yùn)維市場(chǎng)為何突然 “火出圈”？

公共安全大項(xiàng)目的運(yùn)維需求，堪稱推動(dòng)安防運(yùn)維市場(chǎng)增長(zhǎng)的 “頭號(hào)引擎”。各級(jí)政府對(duì)公共安全那可是相當(dāng)重視，在社會(huì)治安防控系統(tǒng)上的投入持續(xù) “加碼”。前些年大力建設(shè)的雪亮工程、天網(wǎng)工程、平安城市項(xiàng)目，如今基本都已從 “建設(shè)期” 步入 “運(yùn)營(yíng)期”，從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)。這些安防工程就像龐大的 “安防巨獸”，建成后并非一勞永逸，而是需要持續(xù)的運(yùn)維服務(wù)，才能時(shí)刻保持 “戰(zhàn)斗力”。

非公共安全部門(mén)的數(shù)智系統(tǒng)運(yùn)維需求，同樣不容小覷。在數(shù)字政府、數(shù)字政務(wù)的大浪潮下，政府各業(yè)務(wù)部門(mén)紛紛投身數(shù)字化建設(shè)，智慧城管、智慧水利、智慧司法等項(xiàng)目遍地開(kāi)花。這些項(xiàng)目可不是簡(jiǎn)單的 “面子工程”，背后是復(fù)雜的數(shù)字化智能應(yīng)用系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都像精密的儀器，需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，才能確保穩(wěn)定運(yùn)行，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

就拿智慧水利項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，它通過(guò)在江河湖泊、水利設(shè)施周邊部署大量傳感器、監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)采集水位、水質(zhì)、流量等數(shù)據(jù)，并依靠智能分析系統(tǒng)進(jìn)行處理，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即發(fā)出預(yù)警。但要是系統(tǒng)出了問(wèn)題，數(shù)據(jù)傳輸中斷、分析結(jié)果錯(cuò)誤，那后果不堪設(shè)想，可能導(dǎo)致洪澇災(zāi)害預(yù)警不及時(shí)，影響群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，這些非公共安全部門(mén)的數(shù)智系統(tǒng)，對(duì)安防運(yùn)維有著剛性需求，進(jìn)一步拓寬了安防運(yùn)維市場(chǎng)的邊界。

社會(huì)投資興建的安防大項(xiàng)目，也在為安防運(yùn)維市場(chǎng) “添柴加薪”。如今，越來(lái)越多的企業(yè)、商業(yè)綜合體、園區(qū)等，出于安全管理、運(yùn)營(yíng)效率提升等考慮，建設(shè)了大規(guī)模的安防系統(tǒng)。項(xiàng)目建成后，系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、功能升級(jí)等，都需要專業(yè)力量。

像一些大型商場(chǎng)，為了保障顧客和商戶安全，安裝了先進(jìn)的安防監(jiān)控、門(mén)禁管理、消防報(bào)警等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)每天都要穩(wěn)定運(yùn)行，稍有差錯(cuò)就可能引發(fā)安全事故或影響正常運(yùn)營(yíng)。商場(chǎng)管理方自己往往缺乏專業(yè)的運(yùn)維能力，只能求助于專業(yè)的安防運(yùn)維企業(yè)，這就為安防運(yùn)維市場(chǎng)注入了源源不斷的活力。

安防運(yùn)維如何借技術(shù)東風(fēng) “扶搖直上”？

AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的迅猛發(fā)展，就像給安防運(yùn)維裝上了 “超級(jí)引擎”，讓它在市場(chǎng)爆發(fā)的道路上加速狂奔。在傳統(tǒng)安防運(yùn)維模式下，運(yùn)維人員就像 “救火隊(duì)員”，哪里出問(wèn)題就往哪里跑，依靠人工巡檢發(fā)現(xiàn)故障，效率低不說(shuō)，還容易出現(xiàn)遺漏。有了 AI 技術(shù)，情況就大不一樣了。

比如，基于 AI 的智能圖像識(shí)別技術(shù)，能對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，自動(dòng)識(shí)別畫(huà)面中的異常情況，像人員闖入禁區(qū)、物品遺留、火災(zāi)煙霧等，一旦發(fā)現(xiàn)，立即發(fā)出警報(bào)，還能快速定位故障位置。這不僅大大提高了故障發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，還能讓運(yùn)維人員提前介入，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

云計(jì)算技術(shù)也為安防運(yùn)維帶來(lái)了革命性變化。它讓安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了 “云化”，資源池化、彈性擴(kuò)展和按需服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。以往，安防系統(tǒng)的存儲(chǔ)、計(jì)算等資源都是本地部署，不僅成本高昂，而且資源利用率低，遇到業(yè)務(wù)高峰還容易出現(xiàn)性能瓶頸。現(xiàn)在，借助云計(jì)算，安防系統(tǒng)可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)配計(jì)算資源，大大降低了運(yùn)維成本。

大數(shù)據(jù)技術(shù)更是為安防運(yùn)維提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和決策支持能力。安防系統(tǒng)每天都會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就像一座 “寶藏”，蘊(yùn)含著設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全風(fēng)險(xiǎn)隱患等重要信息。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、關(guān)聯(lián)分析，能發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅和運(yùn)維問(wèn)題。

安防運(yùn)維市場(chǎng)爆發(fā)后啥樣？

隨著安防運(yùn)維市場(chǎng)的爆發(fā)，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派全新的景象。在市場(chǎng)規(guī)模上，持續(xù)快速增長(zhǎng)。2023 年全國(guó)安防行業(yè)總產(chǎn)值達(dá) 10100 億元，其中運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)約為 1494 億元，增長(zhǎng)率高達(dá) 39.6%，遠(yuǎn)超安防行業(yè)整體增速。而且，從目前趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)幾年安防運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模還將保持高位增長(zhǎng)，潛力無(wú)限。

在項(xiàng)目招標(biāo)中，“運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目” 這個(gè)新名詞頻繁出現(xiàn)，并且不乏千萬(wàn)級(jí)甚至億元級(jí)項(xiàng)目。這表明，安防運(yùn)維服務(wù)已經(jīng)逐漸走向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?，不再是過(guò)去那種附帶在安防系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中的 “小配角”，而是成為獨(dú)立的、重要的市場(chǎng)主體。一些大型安防運(yùn)維企業(yè)憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)體系、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在這些大項(xiàng)目招標(biāo)中脫穎而出，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位，推動(dòng)行業(yè)集中度不斷提升。

與此同時(shí)，安防運(yùn)維市場(chǎng)的參與者也日益多元化。除了傳統(tǒng)安防設(shè)備廠商延伸業(yè)務(wù)開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)外，還涌現(xiàn)出一批專門(mén)提供安防運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)。這些新興企業(yè)往往更專注于運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式、先進(jìn)的技術(shù)手段，在市場(chǎng)中迅速站穩(wěn)腳跟，與傳統(tǒng)廠商展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。

一些專注于安防運(yùn)維的創(chuàng)業(yè)公司，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出便捷的運(yùn)維管理 APP，讓運(yùn)維人員可以隨時(shí)隨地接收任務(wù)、上報(bào)故障、查詢?cè)O(shè)備信息等，大大提高了運(yùn)維工作的便捷性和效率，深受客戶青睞。

結(jié)語(yǔ)

安防運(yùn)維市場(chǎng)的爆發(fā)，已然成為安防行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口。需求的強(qiáng)勁拉動(dòng)、技術(shù)的有力支撐，讓這個(gè)曾經(jīng)低調(diào)的領(lǐng)域煥發(fā)出勃勃生機(jī)。對(duì)于安防企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住這波市場(chǎng)爆發(fā)的機(jī)遇，積極擁抱技術(shù)變革，提升運(yùn)維服務(wù)能力，無(wú)疑是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。