在新時代的澎湃浪潮中，浙江這片古老又煥發(fā)著科技創(chuàng)新活力的豐饒之地，正以數(shù)字變革的磅礴之力，引領(lǐng)經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程。在這片充滿活力的土地上，數(shù)字化浪潮激蕩著每個角落，浙江數(shù)思信息技術(shù)有限公司便如同銀河中一顆璀璨新星，以獨特的光芒，閃耀在浙江乃至更廣闊天地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上。

讓數(shù)據(jù)思索，讓用戶受益

浙江數(shù)思信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“數(shù)思信息”)創(chuàng)立于2018年9月，是一家以創(chuàng)新為驅(qū)動力，致力于政企領(lǐng)域智慧化提升與數(shù)字孿生技術(shù)應用的高科技企業(yè)。

數(shù)思信息利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等先進技術(shù)，提供以用戶為中心的數(shù)字化解決方案，強調(diào)專業(yè)、全面的服務，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字政務、智慧園區(qū)、智能制造、智算中心等領(lǐng)域進行了成功應用和成熟實踐，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字孿生方案供應商和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施集成商。

依托華為DME IQ對客戶多站點設(shè)備實現(xiàn)高效智能管理

為了更好地為客戶服務，數(shù)思信息一方面積極努力打造專業(yè)化的工程師團隊，同時借助華為等廠家平臺化優(yōu)勢，構(gòu)筑高質(zhì)量的ICT服務能力。在今年的華為全聯(lián)接大會2024上，數(shù)思信息與華為數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品線簽署“基于DME IQ平臺打造伙伴合作新模式”協(xié)議，數(shù)思信息工程師可基于華為DME IQ云端智能管理平臺提升對客戶設(shè)備的風險看護能力、發(fā)生問題時的快速響應能力，帶給客戶全新的智能運維服務體驗。

合作啟動后，數(shù)思信息積極進行項目實踐，尤其是針對重點客戶率先實現(xiàn)智能化服務升級。以中國民營企業(yè)500強Z客戶為例，作為數(shù)思信息的核心客戶，其部署存儲設(shè)備數(shù)量多達20+臺，分布在省內(nèi)、省外5個不同城市場區(qū)。為保障客戶業(yè)務穩(wěn)定，數(shù)思信息需主動進行健康檢查，但由于不同場區(qū)跨度較大，每年只能提供有限次數(shù)的健康評估服務。傳統(tǒng)運維服務模式下，只有設(shè)備發(fā)生問題后才能感知、啟動處理，過程中可能還涉及上站采集日志、耗時長等問題。

為了給客戶提供更加卓越的運維服務，數(shù)思信息通過華為DME IQ云端智能管理平臺“自動建單”，能夠在5分鐘內(nèi)收到問題通知，快速對接原廠技術(shù)支持，客戶設(shè)備發(fā)生的各種“疑難雜癥”都能夠高效的解決閉環(huán)。另外，通過云端平臺和手機APP，數(shù)思信息工程師能夠7x24小時隨時隨地了解客戶設(shè)備狀態(tài)，結(jié)合DME IQ的風險識別能力，可提前識別硬盤故障、性能和容量瓶頸等風險，發(fā)現(xiàn)異常后第一時間響應，幫助客戶看護設(shè)備風險。

同時，數(shù)思信息基于DME IQ實現(xiàn)高頻高質(zhì)的健康巡檢，可以對Z客戶5個場區(qū)的設(shè)備實現(xiàn)遠程智能化巡檢，信息經(jīng)過平臺的分析輸出初步結(jié)果后，由團隊資深工程師經(jīng)過審視，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備運行潛在風險給出針對性的優(yōu)化方案建議，所有工作都可遠程完成，效率大幅提升。相對之前一年兩次的巡檢交付，數(shù)思信息現(xiàn)在以一月一次的頻率幫助Z客戶進行巡檢服務，帶給客戶更加高效安全的運維服務保障。

專業(yè)化團隊是馬達，智能化平臺是加速器，華為與數(shù)思信息攜手，實現(xiàn)高質(zhì)量的專業(yè)運維保障服務。

以客戶為中心踐行品質(zhì)服務、打造服務口碑，是ICT方案提供商的核心競爭力，未來，數(shù)思信息將繼續(xù)攜手華為，通過持續(xù)創(chuàng)新結(jié)合智能加持，從“浙”里出發(fā)，為客戶打造智慧IT運維新體驗。