在杭州，古韻與未來交織成一幅動人的畫卷。這座城市，不僅承載著千年的歷史沉淀，更以科技創(chuàng)新為筆，繪制出令人矚目的未來圖景。這里是夢想的啟航地，更是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的孵化器。在這里，科技創(chuàng)新活力四溢。

專業(yè)來自專注

數(shù)字化系統(tǒng)賦能客戶服務(wù)

在科技日新月異的當(dāng)下，專業(yè)能力的精進(jìn)，莫不是源于在專業(yè)領(lǐng)域的深耕細(xì)作與不懈探尋。杭州亮通網(wǎng)絡(luò)工程有限公司(以下簡稱亮通網(wǎng)絡(luò))自2008年創(chuàng)立以來，始終堅守“專業(yè)來自專注”的企業(yè)精神，致力于成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行者，為政企、醫(yī)療、交通、能源等眾多行業(yè)提供專業(yè)、先進(jìn)、科學(xué)的ICT綜合解決方案。自2017年起，亮通網(wǎng)絡(luò)不斷深化自身的流程數(shù)字化變革，采用從項目機(jī)會到客戶回款再到員工激勵(L2C2R)的一站式全業(yè)務(wù)流管理模式，承載其所有客戶、商機(jī)、項目、庫存、訂單、供應(yīng)商、資金、人員激勵管理等核心業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)運(yùn)營提供了有力支撐。

然而，亮通網(wǎng)絡(luò)并未止步于此，一直在尋求持續(xù)提升自己的數(shù)字化水平，以及更加專業(yè)的客戶服務(wù)能力。2024年9月，亮通網(wǎng)絡(luò)與華為DME IQ攜手，打造全流程的華為經(jīng)銷商數(shù)字化平臺，借助華為DME IQ的智能管理平臺大幅提升業(yè)務(wù)運(yùn)作和作業(yè)效率。

掃碼開局

實現(xiàn)設(shè)備極簡高效交付

在某學(xué)院實驗室，亮通網(wǎng)絡(luò)借助華為DME IQ提供的“掃碼開局”方案，成功實現(xiàn)高效便捷的存儲設(shè)備開局交付。亮通網(wǎng)絡(luò)工程師楊遇春運(yùn)用華為DME IQ云端規(guī)劃和掃碼加載配置功能，僅花40分鐘時間就完成一系列復(fù)雜的現(xiàn)場操作，包括云端規(guī)劃、配置加載以及業(yè)務(wù)調(diào)試等系列交付作業(yè)。

對于此次“掃碼開局”操作體驗，楊遇春評價到：“之前交付需要在多個系統(tǒng)和界面進(jìn)行操作，頻繁切換費(fèi)時費(fèi)力。借助華為DME IQ的掃碼開局功能，可以一站式涵蓋多路徑、連通性配置以及配置下發(fā)等環(huán)節(jié)。向?qū)降脑贫艘?guī)劃功能大大簡化配置設(shè)計，手機(jī)app掃碼實現(xiàn)配置一鍵下發(fā)，與傳統(tǒng)的逐個配置修改方式相比，便捷性和效率得到質(zhì)的飛躍!”

自動建單

智能高效的運(yùn)維響應(yīng)

總部位于浙江溫嶺的某領(lǐng)先制造公司，對IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行要求非常高，其現(xiàn)網(wǎng)部署華為FusionCube、DCS虛擬化、OceanProtect等多套設(shè)備。亮通網(wǎng)絡(luò)將這些設(shè)備接入到DME IQ，實現(xiàn)智能化的管理。亮通網(wǎng)絡(luò)工程師可以實時遠(yuǎn)程了解客戶的設(shè)備狀態(tài)，同時在問題發(fā)生時基于DME IQ能夠自動分析和完成建單、實現(xiàn)分鐘級的響應(yīng)。在過去一段時間里發(fā)生的三次問題，都實現(xiàn)自動化工單、并快速通知技術(shù)人員，讓問題在極短的時間里得到解決，切實保障了客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

數(shù)字化存量經(jīng)營

提升自身的商業(yè)競爭力

亮通網(wǎng)絡(luò)自身的業(yè)務(wù)管理平臺讓其具備較強(qiáng)的數(shù)字化水平，通過與華為DME IQ系統(tǒng)協(xié)同，能夠借助華為的技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步完善和提升其存量經(jīng)營的能力。通過華為DME IQ平臺推送在線設(shè)備容量瓶頸、EOS、設(shè)備過保等線索信息，能夠第一時間洞察到客戶的需求，讓方案人員快速與客戶對接交流，大幅提升項目運(yùn)作效率和成功率。在幾個月的實踐里，通過DME IQ的推送，亮通網(wǎng)絡(luò)獲取到20+客戶、300+潛在線索，切實提升了業(yè)務(wù)拓展效率與行業(yè)競爭力。

專業(yè)能力的提升并非一蹴而就，需要在業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，以匠心獨(dú)運(yùn)的精神雕琢卓越。亮通網(wǎng)絡(luò)攜手華為DME IQ，通過不斷探索新技術(shù)、合作新模式，在交付、智能運(yùn)維以及數(shù)字化存量經(jīng)營等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著成果。在為客戶提供智能化的IT服務(wù)體驗的同時，亮通網(wǎng)絡(luò)也切實提升了自己的商業(yè)競爭力，未來隨著合作的不斷深化，將繼續(xù)書寫“專注打造專業(yè)”的故事。