沒有選擇的余地——2022年將成為近年來最動蕩的一年之一。

技術(shù)也未能幸免于這種顛覆，面臨著從隱私和問責(zé)制問題到日益增長的可持續(xù)性和監(jiān)管要求等重大挑戰(zhàn)。盡管缺乏確定性和可靠性，但技術(shù)帶來的機(jī)遇仍然是積極的。云和數(shù)字通信繼續(xù)呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長，利用有限的財政資源進(jìn)行創(chuàng)新的壓力正在推動更有效的治理。

考慮到這一點，我們匯總了我認(rèn)為IT領(lǐng)導(dǎo)者可能會在 2023 年被吸引并且企業(yè)需要優(yōu)先考慮的十大領(lǐng)域：

一、即使是偶然，人們也將更加關(guān)注可持續(xù)性：隨著能源價格上漲，消費者和企業(yè)都在尋求降低成本。然而，歐盟即將出臺的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令 (CSRD) 意味著決策者開始優(yōu)先考慮降低整體能源消耗，利用工具在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)時灌輸準(zhǔn)確性和問責(zé)制。T領(lǐng)導(dǎo)者將求助于能夠幫助降低能源成本和碳排放并衡量進(jìn)展的合作伙伴。

二、企業(yè)將由他們的工作方式來定義：在我們的數(shù)字世界中，提 主張“所有人都一直在辦公室”與彈性工作制之間的斗爭愈演愈烈，而員工掌握著很大的權(quán)力。試圖強(qiáng)迫人們選擇一種方式或另一種方式將定義組織的 IT 戰(zhàn)略，因此業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須就下一步行動達(dá)成一致，因為在混合工作和聲譽(yù)建設(shè)方面取得的進(jìn)展是不會倒退的。

三、“云優(yōu)先”將變得不再流行： 但“云智能”將成為時尚 。根據(jù)我們的多云成熟度指數(shù)，云已經(jīng)變得混亂和復(fù)雜，這正在減慢許多人的發(fā)展速度。成功的領(lǐng)導(dǎo)者不會圍繞云制定戰(zhàn)略，而是基于強(qiáng)大的分布式應(yīng)用（包括邊緣應(yīng)用）來推動市場差異化。然后，IT 基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊可以確定哪種多云方法將產(chǎn)生他們構(gòu)建和維持這些應(yīng)用、客戶和員工體驗所需的能力。

四、AI 將用于更好的決策制定：使用 ChatGPT 等令人興奮的工具來支持更明智的決策制定無疑將繼續(xù)增加。但隨著監(jiān)管和治理的加強(qiáng)，以及對 AI 偏見的更深入理解，人工智能的使用將被謹(jǐn)慎對待，包括何時使用人工智能、用于何種決策，以及重要的是使用哪些數(shù)據(jù)集。

五、確保機(jī)器人與人類可以安全地互動：機(jī)器人已經(jīng)開始走出工廠，現(xiàn)在可以與人類互動了，人們對此褒貶不一。送餐機(jī)器人正在英國各地推廣，特斯拉在美國的完全自動駕駛測試項目已經(jīng)進(jìn)行了12個月。2023年，我們不會把機(jī)器人變成英雄或惡棍，而是會評估我們正在整理的大量數(shù)據(jù)，并根據(jù)它們的人機(jī)交互應(yīng)用經(jīng)驗教訓(xùn)，以確保它們的安全。

六、可轉(zhuǎn)移的技術(shù)技能與時俱進(jìn)：雖然不斷有“新”技術(shù)和工具進(jìn)入市場，但要適應(yīng)世界變化的速度幾乎是不可能的。大學(xué)并沒有培養(yǎng)出多云架構(gòu)師，安全專家也不能自動理解新的威脅。我們不應(yīng)只關(guān)注平臺或特定技術(shù)的能力，而應(yīng)更多地關(guān)注在現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)之間可轉(zhuǎn)移的技能，以幫助支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)。

七、仍在尋找“元宇宙”殺手級的應(yīng)用：一段時間以來，各大品牌一直承諾提供改變世界的虛擬現(xiàn)實體驗。不幸的是，它仍然沒有實現(xiàn)，因此人們正在失去信心。從我的角度來看，變革的潛力肯定存在，但我們?nèi)晕凑业侥軌蛘嬲藗儾⑺麄儙胫貜?fù)體驗的殺手級用例。

八、超級應(yīng)用夢想破滅：市場上并沒有轉(zhuǎn)向超級應(yīng)用，而是出現(xiàn)了更多的碎片化?？纯?Twitter 以及 Instagram 和現(xiàn)在的 TikTok 的崛起等社交媒體正在發(fā)生什么。許多人一直關(guān)注超級應(yīng)用的興起，這體現(xiàn)在消費者對流暢無縫體驗的需求上。但有非常明確的證據(jù)表明，人們想要能夠完成特定工作并且做得很好的應(yīng)用。因此，我們可能會在 2023 年看到更多的碎片化。

九、使用標(biāo)準(zhǔn)硬件來克服供應(yīng)鏈問題：在一個時時刻刻都在變化的世界里，等待幾個月的專業(yè)設(shè)備是不可取的。有些人已經(jīng)開始通過購買現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)硬件（commodity hardware）來解決這個問題，然后投資專業(yè)軟件以快速有效地提供他們需要的東西。這種對軟件定義和啟用的關(guān)注將繼續(xù)下去。

十、電信公司和云提供商之間的界限更加模糊：電信公司多年來一直在構(gòu)建云，但隨著分布式應(yīng)用、選擇和高度靈活的環(huán)境的增加，我們將開始看到更多的云公司進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施和客戶站點管理領(lǐng)域。這兩者之間已經(jīng)模糊的界限只會變得更加模糊。