幾十年來，智能家居的前景一直吸引著那些希望利用家庭互聯(lián)技術(shù)動態(tài)的企業(yè)，它們完全無需人工交互就能預測和管理居住者的需求。如今，隨著人工智能從夢想提升到接近現(xiàn)實，以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們比以往任何時候都更接近實現(xiàn)夢想。

是的，智能家居技術(shù)在一定程度上是存在的，但專家預測，真正互聯(lián)的智能家居，設備和電器可以相互對話，可能還需要十年的時間。還有一些重要的問題需要解決，比如數(shù)據(jù)安全性和設備之間的互操作性。

在此之前，制造商和服務提供商面臨的挑戰(zhàn)是，如何最大限度地利用智能家居技術(shù)為房主提供附加值，從獨立的、指向性的家電和設備中獲取收入潛力。市場就在那里。據(jù)IDC統(tǒng)計，僅2020年全球智能家居設備出貨量就估計為8.54億臺。

如今企業(yè)都知道，傳統(tǒng)的一次性產(chǎn)品銷售模式，或無法智能監(jiān)控的獨立產(chǎn)品，很少或根本沒有機會與消費者建立關(guān)系并建立品牌忠誠度。他們還意識到，在當今的市場上，他們的產(chǎn)品可以作為創(chuàng)收工具，根據(jù)房主的能源使用、安全連接和/或家庭娛樂偏好收集數(shù)據(jù)。

連接的收入潛力實際上是企業(yè)投資智能家居解決方案的主要驅(qū)動力之一。事實上，42%的近期調(diào)查參與者表示，創(chuàng)造新市場或產(chǎn)品類別的機會是投資的主要動力。根據(jù)最新的智能家居技術(shù)趨勢調(diào)查還顯示，99%的受訪者認為互聯(lián)家居解決方案帶來了新的商業(yè)模式機會。

42％智能家居設備OEM的決策者表示，創(chuàng)造新市場或產(chǎn)品類別的機會是他們投資的主要動力。

對于希望利用智能家居革命的企業(yè)來說，一個良好的商業(yè)模式應該包含以下許多元素：

1.個性化仍然是王道

智能家居技術(shù)的未來將保持不變的一點是，企業(yè)必須做好準備，通過吸引內(nèi)容和社交媒體創(chuàng)造獨特的用戶體驗。利用產(chǎn)品積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)有更多機會制作信息傳遞，并根據(jù)用戶的口味、過去的購買習慣和產(chǎn)品使用情況提供產(chǎn)品和服務信息。

企業(yè)可以提供訪問由社交網(wǎng)絡驅(qū)動的社區(qū)的機會，這些社區(qū)可以產(chǎn)生積極的體驗反饋，并分享有用的技巧和產(chǎn)品推薦。根據(jù)最新調(diào)查，50%的智能家居和建筑解決方案提供商希望基于從其連接設備收集的數(shù)據(jù)創(chuàng)建新的解決方案。

2.程序化商業(yè)產(chǎn)生被動收入

盡管智能家居技術(shù)尚處于起步階段，但有一點已經(jīng)很清楚，消費者更愿意將日常和重復購買的產(chǎn)品配件委托給他們的機器。人們過著忙碌的生活，讓洗碗機多點肥皂或咖啡機多點咖啡豆可以節(jié)省時間。

更令人印象深刻的是，智能設備甚至可以通過訪問賬戶信息，在沒有任何人工輸入的情況下完成交易。盡管出于安全考慮，這些類型的行為需要一段時間才能完全被采用，但它們可以顯著增加智能家居所提供的便利。

3.銷售體驗和持續(xù)價值，而不僅僅是一次性產(chǎn)品

產(chǎn)品每天都在被商品化。在過去十年中，“x即服務”模式或訂閱模式改變了人們購買一切東西的方式，從他們聽的音樂，到他們在家觀看的電影和體育賽事，甚至是他們在移動設備上使用的應用。

現(xiàn)在看來，消費者在購買智能家居時也愿意采用同樣的模式。他們可以選擇簽訂月度服務協(xié)議，在智能技術(shù)不斷發(fā)展的情況下提供產(chǎn)品使用和升級，而不是簡單地購買并擁有設備，直到設備過時或出現(xiàn)故障。

這種商業(yè)模式為消費者提供他們?nèi)找嫫诖倪B接和技術(shù)，并提供了使家庭生活更加安全和舒適的服務，同時為企業(yè)創(chuàng)造了可預測的月度收入流。該模型還可以通過主動監(jiān)控提供預防性維護，44%的調(diào)查對象希望利用主動監(jiān)測。

4.免費增值是一種商業(yè)模式

除了訂閱業(yè)務模式，高度顛覆性的企業(yè)正在轉(zhuǎn)變其產(chǎn)品管理方法，并精細分析解決方案，以便基本產(chǎn)品可以免費提供，并且每月不斷向用戶交付新的交叉銷售/追加銷售活動。家庭監(jiān)控基站可能是“免費的”，但防盜檢測、一氧化碳檢測、煙霧檢測等服務可以作為新服務添加。

Net/net，產(chǎn)品經(jīng)理應該從具有大量功能的長而長的大型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更輕的“基礎(chǔ)”產(chǎn)品，將功能解析為稍后可以追加銷售的“選項”。調(diào)查顯示，近三分之一的企業(yè)希望通過互聯(lián)解決方案實現(xiàn)這種商業(yè)模式。

5.更高的能源效率和更高的家庭安全性

最受消費者追捧的智能電器提供了更高的能源效率和更高的家庭安全性。如今的消費者希望恒溫器不僅能調(diào)節(jié)家中的溫度，還能在價格最低時自行購買能源。他們希望安全系統(tǒng)可以遠程監(jiān)控，并提供連接的運動探測器、監(jiān)控攝像頭、自動門鎖和其他安全系統(tǒng)組件，以創(chuàng)造一個更安全的家。

6.互聯(lián)互通的機遇

對于任何新技術(shù)來說，發(fā)展過程中不斷增長的痛苦都會帶來障礙，精明的商業(yè)人士意識到這是機遇。在互聯(lián)性方面尤其如此。通過中心設備的進步或智能家居業(yè)主識別(語音、虹膜或人臉)的進一步發(fā)展，開發(fā)能夠推動技術(shù)在設備之間實現(xiàn)更緊密互操作性的產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)從競爭對手中脫穎而出。

另一個可能提供獨特機會的問題是交易集成，企業(yè)可以創(chuàng)建創(chuàng)新的支付體驗，特別是當購買由多個智能設備發(fā)起，并且所有這些設備都可以在一個地方進行管理時。

總結(jié)

盡管有各種各樣的新興設備和企業(yè)在其商業(yè)模式中使用了這些元素的一部分，但不難想象不遠的未來。

以訂閱咖啡服務為例。通過抓住智能家居技術(shù)的整合所產(chǎn)生的可能性，并改進目前咖啡機的收入模式，未來可能會為我們帶來與用戶溝通的咖啡機。從日常維護建議到自動點咖啡的更新，咖啡機可以進化到了解對咖啡因水平的偏好，比如，喜歡的飲料有多熱，甚至喜歡特定口味的確切時間。

這些進步也不僅僅局限于廚房。CPG和其他主要品牌正在探索機會，通過將智能包裝解決方案與智能家居設備連接起來，與消費者建立更有意義的關(guān)系。

例如，如果洗衣粉的包裝可以與洗衣機交流負載中的材料類型，確定正確的洗滌劑倒入量或數(shù)量，類似于咖啡機，當供應不足時，通過訂購你常用的洗滌劑來自動補充。當設備可以有效地相互通信時，機會是無窮無盡的。

無論如何，重要的是要注意，雖然智能家居市場可能有巨大的機會，但用戶體驗必須始終處于其中心。雖然我們討論的解決方案可能是“鎖定”客戶忠誠度的關(guān)鍵，但我們也必須認識到，如果沒有卓越的客戶體驗，它就不可能存在。

企業(yè)將智能技術(shù)整合到滿足客戶需求的家居產(chǎn)品中，這一方式正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。隨著消費者對智能家電的接受程度越來越高，人們對其便捷性和功能性的期望也越來越高。

因此，重要的是，企業(yè)要通過擁抱技術(shù)并朝著創(chuàng)新的新商業(yè)模式發(fā)展，從產(chǎn)品企業(yè)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案企業(yè)。這將在兩個方面有所幫助：1)為其業(yè)務創(chuàng)造新的增值收入流；2）與使用其解決方案的消費者建立更深入、更長久的關(guān)系。