從古至今各種零售業(yè)態(tài)的發(fā)展,歸結(jié)出消費(fèi)者的三大需求:豐富性、便捷性、舒適性。新零售的新,就新在海量且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)上。那么數(shù)據(jù)是怎么賦能新零售的?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的,歡迎閱讀,僅供參考。
數(shù)據(jù)是怎么賦能新零售的?
1、數(shù)據(jù)的價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于用戶經(jīng)營、流量經(jīng)營,而數(shù)據(jù)在這其中是最為基礎(chǔ)的一環(huán)。
首先,數(shù)據(jù)的價(jià)值在于,能夠驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長。實(shí)際上不僅僅是在零售行業(yè),每一個(gè)行業(yè)對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)對于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)本身起到至關(guān)重要的作用。
其次,深入進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和挖掘,能夠更好的服務(wù)用戶。這里面包含了兩個(gè)維度的用戶,一是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。二是在消費(fèi)者層面,能夠提供個(gè)性化、多元化的服務(wù)。
在傳統(tǒng)零售行業(yè),企業(yè)內(nèi)部管理的效率非常低,總部統(tǒng)一下達(dá)任務(wù)往往要著急各個(gè)分店店長統(tǒng)一參會(huì)來傳達(dá)。而數(shù)字化的好處在于,很大程度提高了信息同步的即時(shí)性。
而在消費(fèi)者層面,掌握更多的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)以后,平臺(tái)方能夠借助這些開展商品的個(gè)性推薦以及精準(zhǔn)營銷。
此外,數(shù)據(jù)本身或者基于數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論是具有價(jià)值的。我們能夠看到,越來越多的企業(yè)也在以數(shù)據(jù)的標(biāo)簽來標(biāo)榜自己。
更多的投資者看重的是其出行數(shù)據(jù)背后,有著更大的商業(yè)價(jià)值。以零售行業(yè),通過這些出行數(shù)據(jù),能夠做出更好的選址決策,基于人群的年齡、職業(yè)、喜好等畫像分析,也能夠幫助零售商在商品層面以及運(yùn)營層面做出更好的策略。
2、由經(jīng)驗(yàn)思維到數(shù)字化思維
對于新零售業(yè)態(tài),最核心的一個(gè)特征就是打通了線下與線上,這樣帶來的直接結(jié)果就是,新零售業(yè)態(tài)能夠采集到的數(shù)據(jù)更多。
傳統(tǒng)零售商在數(shù)據(jù)方面一直不夠重視,傳統(tǒng)零售商的思維覺得人員流動(dòng)量大,還有些人的消費(fèi)思維不好去改變??梢园阉醋魇墙?jīng)驗(yàn)思維,例如貨架怎么擺放,商品怎么選擇、動(dòng)線怎么設(shè)計(jì)。
對于新零售業(yè)態(tài),在數(shù)字化經(jīng)營思路下,這些數(shù)據(jù)并非如想象中那么無跡可尋。
新零售基于消費(fèi)者為中心的業(yè)態(tài),能夠借助門店的wifi探針,藍(lán)牙感知技術(shù),可以自動(dòng)識(shí)別他們的手機(jī)或者其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備獲得數(shù)據(jù),可以在不驚擾客戶的情況下,調(diào)取其資訊并快速提醒前臺(tái)導(dǎo)購或服務(wù)人員。
消費(fèi)者在哪些貨架停留了多久、經(jīng)歷怎樣的動(dòng)線,這些數(shù)據(jù)對于店面的反向管理都起到至關(guān)重要的作用,直接影響了店面的倉儲(chǔ)管理、買點(diǎn)捕捉硬件設(shè)備的位置。
隨著更多的實(shí)體零售走向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級,數(shù)據(jù)的體量將更加龐大,顆粒度也將更細(xì)小,更先進(jìn)的算法邏輯,更強(qiáng)大的處理能力成為行業(yè)所需。在數(shù)據(jù)方面,新零售行業(yè)走向人工智能道路。
綜上所述,可以大致的了解到數(shù)據(jù)是怎么賦能新零售的,想要了解更多新零售方面的內(nèi)容,可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop新零售欄目。
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