6月6日消息，中國科學(xué)院心理研究所與騰訊科技（深圳）有限公司申請的“一種基于人工智能的心理咨詢 / 會話系統(tǒng)及其方法”專利獲授權(quán)，申請公布號為CN111667926A。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種基于人工智能的心理咨詢 (會話) 系統(tǒng)及其方法，系統(tǒng)包括輸入模塊、語言分析模塊、邏輯樹對話模塊、語料數(shù)據(jù)庫和小結(jié)與反饋模塊；輸入模塊采集用戶會話輸入；通過使用心理知識圖譜模塊及多輪對話管理模塊對用戶會話輸入進行意圖分析；輸入模塊和語言分析模塊在人機交互中循環(huán)迭代，通過多輪對話管理模塊管理多輪對話之間的關(guān)系；語言分析模塊按照智能心理咨詢邏輯樹的邏輯流程及對用戶對話的意圖分析，在多輪對話管理模塊的管理下組織指導(dǎo)用戶進行多輪對話的邏輯走向；結(jié)合機器人與用戶間的會話信息，反饋對話時用戶與心理、情緒問題相關(guān)的信息，并輸出，制定心理干預(yù)方案。

專利顯示，本發(fā)明通過對話機器人為用戶提供心理咨詢服務(wù)，使用戶感覺更像是在和人 (咨詢師) 進行會話，提高用戶體驗，大大提高了機器人回復(fù)的效率。