6月6日消息，中國(guó)科學(xué)院心理研究所與騰訊科技（深圳）有限公司申請(qǐng)的“一種基于人工智能的心理咨詢(xún) / 會(huì)話(huà)系統(tǒng)及其方法”專(zhuān)利獲授權(quán)，申請(qǐng)公布號(hào)為CN111667926A。

專(zhuān)利摘要顯示，本發(fā)明公開(kāi)了一種基于人工智能的心理咨詢(xún) (會(huì)話(huà)) 系統(tǒng)及其方法，系統(tǒng)包括輸入模塊、語(yǔ)言分析模塊、邏輯樹(shù)對(duì)話(huà)模塊、語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)和小結(jié)與反饋模塊；輸入模塊采集用戶(hù)會(huì)話(huà)輸入；通過(guò)使用心理知識(shí)圖譜模塊及多輪對(duì)話(huà)管理模塊對(duì)用戶(hù)會(huì)話(huà)輸入進(jìn)行意圖分析；輸入模塊和語(yǔ)言分析模塊在人機(jī)交互中循環(huán)迭代，通過(guò)多輪對(duì)話(huà)管理模塊管理多輪對(duì)話(huà)之間的關(guān)系；語(yǔ)言分析模塊按照智能心理咨詢(xún)邏輯樹(shù)的邏輯流程及對(duì)用戶(hù)對(duì)話(huà)的意圖分析，在多輪對(duì)話(huà)管理模塊的管理下組織指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)的邏輯走向；結(jié)合機(jī)器人與用戶(hù)間的會(huì)話(huà)信息，反饋對(duì)話(huà)時(shí)用戶(hù)與心理、情緒問(wèn)題相關(guān)的信息，并輸出，制定心理干預(yù)方案。

專(zhuān)利顯示，本發(fā)明通過(guò)對(duì)話(huà)機(jī)器人為用戶(hù)提供心理咨詢(xún)服務(wù)，使用戶(hù)感覺(jué)更像是在和人 (咨詢(xún)師) 進(jìn)行會(huì)話(huà)，提高用戶(hù)體驗(yàn)，大大提高了機(jī)器人回復(fù)的效率。