6 月 6 日消息，中國(guó)科學(xué)院心理研究所與騰訊科技（深圳）有限公司申請(qǐng)的“一種基于人工智能的心理咨詢 / 會(huì)話系統(tǒng)及其方法”專利獲授權(quán)，申請(qǐng)公布號(hào)為 CN111667926A。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種基于人工智能的心理咨詢 (會(huì)話) 系統(tǒng)及其方法，系統(tǒng)包括輸入模塊、語(yǔ)言分析模塊、邏輯樹對(duì)話模塊、語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)和小結(jié)與反饋模塊；輸入模塊采集用戶會(huì)話輸入；通過(guò)使用心理知識(shí)圖譜模塊及多輪對(duì)話管理模塊對(duì)用戶會(huì)話輸入進(jìn)行意圖分析；輸入模塊和語(yǔ)言分析模塊在人機(jī)交互中循環(huán)迭代，通過(guò)多輪對(duì)話管理模塊管理多輪對(duì)話之間的關(guān)系；語(yǔ)言分析模塊按照智能心理咨詢邏輯樹的邏輯流程及對(duì)用戶對(duì)話的意圖分析，在多輪對(duì)話管理模塊的管理下組織指導(dǎo)用戶進(jìn)行多輪對(duì)話的邏輯走向；結(jié)合機(jī)器人與用戶間的會(huì)話信息，反饋對(duì)話時(shí)用戶與心理、情緒問(wèn)題相關(guān)的信息，并輸出，制定心理干預(yù)方案。IT之家附上相關(guān)示意圖如下：

專利顯示，本發(fā)明通過(guò)對(duì)話機(jī)器人為用戶提供心理咨詢服務(wù)，使用戶感覺更像是在和人 (咨詢師) 進(jìn)行會(huì)話，提高用戶體驗(yàn)，大大提高了機(jī)器人回復(fù)的效率。