安防系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)已經(jīng)經(jīng)歷了人工觀察發(fā)現(xiàn)故障派人檢修到通過系統(tǒng)自動(dòng)巡檢接收到的顯示圖像數(shù)據(jù)異常派人檢修的兩個(gè)階段。面對(duì)視圖數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，通過人工發(fā)現(xiàn)圖像數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、處理故障的方式已經(jīng)顯得不切實(shí)際，必須結(jié)合有效的技術(shù)手段和工具進(jìn)行支撐，才能實(shí)現(xiàn)從人工手段為主的被動(dòng)式管理向智能化、自動(dòng)化為核心的主動(dòng)治理的轉(zhuǎn)變。隨著大型監(jiān)控系統(tǒng)越來(lái)越多和對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的高要求，原有的運(yùn)營(yíng)維護(hù)檢測(cè)手段已經(jīng)不能滿足實(shí)際的需要。

視圖數(shù)據(jù)治理工作的重點(diǎn)，首先需要建立一套質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量問題評(píng)估的機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況進(jìn)行充分評(píng)價(jià)，為數(shù)據(jù)質(zhì)量治理提供參考依據(jù)和預(yù)期目標(biāo)。針對(duì)質(zhì)量評(píng)估后發(fā)現(xiàn)的問題，需要有針對(duì)性的解決方法，通過技術(shù)手段修正和排除數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，同時(shí)結(jié)合人工方式來(lái)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)每類問題要通過技術(shù)分析背后的原因，同時(shí)配套系列技術(shù)工具和軟件逐步解決。

安防行業(yè)公安領(lǐng)域的視頻圖像數(shù)據(jù)治理剛剛起步時(shí)，過去沒有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和體系化的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，無(wú)法滿足公安機(jī)關(guān)對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)治理智能化的需求，現(xiàn)已建立一套公安行業(yè)自己的針對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)治理的指導(dǎo)性文件《公安視頻圖像智能化建設(shè)應(yīng)用指南》，結(jié)合公安大數(shù)據(jù)規(guī)范性文件匯編和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確視頻圖像數(shù)據(jù)治理的體系框架和技術(shù)規(guī)范，為全國(guó)公安機(jī)關(guān)開展視頻圖像數(shù)據(jù)治理提供自上而下的指導(dǎo)，同時(shí)建立自下而上的反饋機(jī)制，通過數(shù)據(jù)和服務(wù)打通各警種之間的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)視頻圖像數(shù)據(jù)治理管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)閉環(huán)。

從北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T 779—2022 《安全防范系統(tǒng)運(yùn)行檢驗(yàn)規(guī)范》已于去年年底發(fā)布，將于2023年4月1日實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安全防范系統(tǒng)運(yùn)行檢驗(yàn)的基本要求、檢驗(yàn)準(zhǔn)備、抽樣要求、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)要求及方法和檢驗(yàn)報(bào)告。適用于建(構(gòu))筑物和公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行檢驗(yàn)及監(jiān)督管理。

目前人工運(yùn)維存在系統(tǒng)復(fù)雜、耦合度高、數(shù)據(jù)來(lái)源多種多樣、人工維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)度高、修復(fù)間隔時(shí)間較長(zhǎng)、人員培養(yǎng)難度大等現(xiàn)狀，導(dǎo)致性能相關(guān)告警不明確、無(wú)效告警等故障只能被動(dòng)解決，影響項(xiàng)目運(yùn)維的效率和成本。未來(lái)智能化運(yùn)維服務(wù)，基于人工智能(AI)的運(yùn)維解決方案旨在強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)以維護(hù)為中心，依托大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與深度學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)問題，由被動(dòng)解決問題改成積極預(yù)防發(fā)現(xiàn)問題，從而提高整體資源的利用率和維護(hù)效率。

視頻監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)經(jīng)歷人工運(yùn)維的初級(jí)階段之后，如今迎來(lái)了智能化升級(jí)，利用智能運(yùn)維管理平臺(tái)工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)平安城市、雪亮工程等大型應(yīng)用場(chǎng)景下的攝像機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備的智能化檢測(cè)，智能生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提供系統(tǒng)運(yùn)行分析、故障分析、預(yù)警模型、系統(tǒng)升級(jí)建議等相關(guān)分析報(bào)告，有利于用戶全面提高整體運(yùn)維管理水平。

近些年安防視頻監(jiān)控行業(yè)運(yùn)維服務(wù)發(fā)展已由普通運(yùn)維升級(jí)為大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維。例如“雪亮工程”項(xiàng)目不單單注重前端攝像機(jī)建設(shè)，多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)整合、大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用等的建設(shè)逐年增量，大數(shù)據(jù)管控治理技術(shù)服務(wù)也越來(lái)越受重視，并對(duì)運(yùn)維服務(wù)要求不斷提升，包括對(duì)人員能力、技術(shù)手段、平臺(tái)軟件等，通過大數(shù)據(jù)管理治理平臺(tái)可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行接入、處理、組織、服務(wù)提供全方位的質(zhì)量管控與保障。

圍繞公安部視頻圖像數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)要求，行業(yè)企業(yè)在智能運(yùn)維服務(wù)和視頻圖像數(shù)據(jù)治理平臺(tái)研發(fā)和推廣過程中，根據(jù)安防項(xiàng)目實(shí)際使用過程中存在的數(shù)據(jù)問題，打造了運(yùn)維 + 數(shù)據(jù)治理一體化平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)、治理、評(píng)價(jià)、考核、運(yùn)維全方位的質(zhì)量保證體系，圍繞視頻圖像設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、視圖數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)開展全方位的檢測(cè)治理，提升智能化運(yùn)維能力，更專業(yè)地為用戶服務(wù)。視頻圖像數(shù)據(jù)治理平臺(tái)成為智能運(yùn)維的基礎(chǔ)工具。

視頻圖像數(shù)據(jù)治理平臺(tái)(大數(shù)據(jù)視圖治理平臺(tái))是指對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)資源全生命周期的規(guī)劃設(shè)計(jì)、過程控制和質(zhì)量監(jiān)督，通過規(guī)范化的數(shù)據(jù)治理，對(duì)視頻圖像信息系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的接入、處理、組織、服務(wù)提供全方位的質(zhì)量管控與保障。主要包括數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)開發(fā)管理。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是指對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)血緣、數(shù)據(jù)目錄的全生命周期的資產(chǎn)化管理。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是指對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)和感知設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)與清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、關(guān)系屬性治理、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等操作。數(shù)據(jù)安全管理是指通過對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)分類、標(biāo)識(shí)，配合數(shù)據(jù)授權(quán)、數(shù)據(jù)鑒權(quán)等，確保數(shù)據(jù)安全使用。數(shù)據(jù)開發(fā)管理是指對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)開發(fā)的相關(guān)標(biāo)簽、模型的管理，輔助知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建。

大數(shù)據(jù)視圖治理平臺(tái)包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)治理等功能，具備支持海量數(shù)據(jù)的接入、標(biāo)準(zhǔn)化處理、精細(xì)化治理、規(guī)范化組織、全維度融合、精準(zhǔn)可控等相關(guān)要求，并遵循高內(nèi)聚、松耦合的設(shè)計(jì)原則和組件式開發(fā)模式。通過對(duì)視頻圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理、有效組織和綜合治理，提升從海量視頻圖像信息中提取價(jià)值信息的能力，實(shí)現(xiàn)視頻圖像數(shù)據(jù)全生命周期管理，建立健全包含視頻圖像數(shù)據(jù)的公安大數(shù)據(jù)資源體系，面向視頻圖像應(yīng)用提供視頻圖像數(shù)據(jù)管理與服務(wù)能力。

云智慧(北京)科技有限公司以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以算法為支撐、以場(chǎng)景為導(dǎo)向，應(yīng)用先進(jìn)的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，運(yùn)維行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深度實(shí)踐，打通后臺(tái)IT支撐系統(tǒng)與前臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的信息斷層和管理斷層，提升業(yè)務(wù)與IT管理效能。這種技術(shù)完全可以用于安防系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。這也標(biāo)志著安防系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)目前已經(jīng)開始進(jìn)入了人工智能階段。

安防系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：

(1)基于自動(dòng)化的智能運(yùn)維

在可預(yù)見的未來(lái)，運(yùn)維角色在整個(gè)安防系統(tǒng)運(yùn)行體系中將變得越來(lái)越重要。將運(yùn)維人員從以往簡(jiǎn)單的追查故障、分析故障、保障服務(wù)的人工運(yùn)維工作中解放出來(lái)。隨著自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)維人員將會(huì)有更多精力、時(shí)間和條件，投入到整個(gè)服務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)中，甚至可以通過系統(tǒng)提供基礎(chǔ)組件的方式讓運(yùn)維人員參與到研發(fā)過程中，使運(yùn)維產(chǎn)品上線就帶有較高的運(yùn)維性。實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化是指將運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化。

(2)基于 AI 的大數(shù)據(jù)運(yùn)維

通過深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺學(xué)習(xí)模型，結(jié)合研發(fā)與運(yùn)維等操作過程中的元數(shù)據(jù)，自動(dòng)化創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，提供問題精準(zhǔn)定位、監(jiān)控預(yù)警等能力，從而免去許多手動(dòng)任務(wù)操作過程。