旅游業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術的早期采用者之一，利用它來改善客戶服務，為旅行者提供更好的體驗，并為企業(yè)創(chuàng)造新的機會。該行業(yè)的特點是幾個實體和輔助設施的相互聯(lián)系，這種互動改善了游客的體驗。這種互動為游客提供了目的地的幾個方面，如住宿、交通、食品和飲料、景點等。，因為在許多地方旅游業(yè)是當?shù)鼐用竦闹饕杖雭碓础Ｂ糜螛I(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)既有積極影響，也有消極影響，在旅游業(yè)和酒店業(yè)的某些領域，物聯(lián)網(wǎng)仍在開發(fā)中。隨著物聯(lián)網(wǎng)實時收集數(shù)據(jù)，它有助于大幅提升用戶體驗。此外，游客的數(shù)據(jù)被用于提供各種建議并隨時幫助他們解決所有需求，從而改善旅游體驗。

旅游是人們發(fā)泄情緒或與家人一起享受的事情。物聯(lián)網(wǎng)幫助他們從一開始就預訂機票，到在鎮(zhèn)上時搜索最近的餐館。所有實體之間的這種交互有助于創(chuàng)建一個實時共享信息的環(huán)境。許多應用程序被應用于旅游業(yè)，例如聊天機器人，通過機器學習根據(jù)用戶評級對酒店進行排名，AR和VR可以虛擬訪問該地，并且該列表還在繼續(xù)。通信是旅游業(yè)的關鍵因素，物聯(lián)網(wǎng)提供了必要的實時通信，這有助于順利運行這一過程。本文將探討旅游業(yè)從物聯(lián)網(wǎng)集成中獲益的更多方式。

受物聯(lián)網(wǎng)影響的旅游業(yè)各個領域

旅游業(yè)由使用物聯(lián)網(wǎng)技術的各個部門組成。現(xiàn)有系統(tǒng)使用過去的數(shù)據(jù)，而基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析提供實時評估，從而提供更好的服務。以下是對受物聯(lián)網(wǎng)影響的幾個主要領域的簡要討論。

物聯(lián)網(wǎng)技術驅動的自動駕駛列車

列車日漸智能化，物聯(lián)網(wǎng)使列車能夠存儲列車上安裝的各種傳感器收集的實時數(shù)據(jù)，從而幫助做出更準確的決策。借助物聯(lián)網(wǎng)，智能列車無需人工協(xié)助即可執(zhí)行各種功能。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在通信系統(tǒng)、服務和需求、智能基礎設施、信息服務和列車控制等各個方面均能提供幫助。

物聯(lián)網(wǎng)在列車上的應用已經(jīng)走出開發(fā)階段，正在實際實施。有像DDCT(損壞和有缺陷的汽車跟蹤)、ISS(在線結算系統(tǒng))等技術，像Cloudmoyo這樣的公司開發(fā)了這些技術。西門子等大公司也開發(fā)了一套系統(tǒng)，以保證德國、俄羅斯和西班牙列車的運行可靠性。在安全性、便利性、成本效益、預測性維護、智能基礎設施和能源效率方面，物聯(lián)網(wǎng)對鐵路的總體影響是積極的。

使用物聯(lián)網(wǎng)更安全、更高效地飛行

隨著時間的推移，航空系統(tǒng)中的物聯(lián)網(wǎng)得到了顯著發(fā)展，并且已經(jīng)實施了多項有助于提升航空業(yè)的技術。下一代空客將在機翼上安裝 10,000 個傳感器，為物聯(lián)網(wǎng)提供了許多實現(xiàn)功能的機會。物聯(lián)網(wǎng)為飛機配備了飛行中通信、四維天氣預報、飛機跟蹤服務等?；裟犴f爾的 FMS 數(shù)據(jù)鏈路系統(tǒng)還實施和開發(fā)了可使每架飛機的燃油消耗成本降低 5% 以上的系統(tǒng)。波音等其他幾家公司也在其制造部門部署了物聯(lián)網(wǎng)，以提高飛行效率。

旅游目的地中的物聯(lián)網(wǎng)

旅游業(yè)正在迅速走向智能旅游，物聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)這一目標的終極技術。云計算、移動通信、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)和人工智能等各種技術在顯著提升游客體驗方面發(fā)揮著重要作用。在城市中使用此類技術有助于降低犯罪率、浪費和疾病。這最終將使城市對游客來說更加安全、更加清潔，從而提升目的地的形象，并最終增加客流量。

物聯(lián)網(wǎng)簡化酒店運營

物聯(lián)網(wǎng)是酒店業(yè)的未來，因為它可以減少困難，讓事情變得輕松——即使在國外也是如此。物聯(lián)網(wǎng)應用改善了用戶體驗，其中幾個例子是發(fā)送到客人手機上的電子鑰匙，這節(jié)省了酒店接待的時間；每當客人在房間里喝飲料時，都會自動增加額外費用；客人可以隨意用手機點餐；等等。

物聯(lián)網(wǎng)還用于通知客人門窗打開可能導致未經(jīng)授權的人入侵。這有助于提高酒店和客人的安全性。

使用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更智能的城際旅行

物聯(lián)網(wǎng)應用突出的城市被稱為智能城市。它實現(xiàn)了自動駕駛出租車、智能同步交通和智能停車，這大大減少了旅行時間，并通過提供實時導航幫助降低了燃料消耗。各種應用程序收集的數(shù)據(jù)用于創(chuàng)建順暢的交通，減少不確定性和提高可預測性，從而幫助游客選擇目的地。無縫移動、良好的服務、安全和清潔只是幫助目的地成為頂級游客需求的幾個方面。

新加坡就是一個推出自動駕駛巴士和班車服務的例子。有了物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)主可以輕松地跟蹤他們的資產(chǎn)并遠程處理支付，而無需親自出現(xiàn)在現(xiàn)場。旅行者只需要安排接送的日期、時間和地點，而不必擔心其他任何事情。

物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的弊端

在酒店業(yè)中實施物聯(lián)網(wǎng)有很多好處，但仍有幾個缺點需要注意。主要問題是數(shù)據(jù)安全、保護、質量和管理。數(shù)據(jù)可能成為網(wǎng)絡犯罪分子的目標，并被用來對付業(yè)主。過度依賴傳感器、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)真實性是需要注意的幾個方面。必須確保正確分析收集的數(shù)據(jù)并防止任何數(shù)據(jù)泄露。

旅游業(yè)中物聯(lián)網(wǎng)的未來

物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對酒店業(yè)產(chǎn)生了積極影響，它正在許多領域得到使用，并幫助酒店業(yè)得到了極大提升。收集到的游客數(shù)據(jù)可用于通過推薦附近的景點和為他們提供所有必要的服務來增強他們的旅行體驗。用戶需求在開發(fā)新技術作為有效應對措施方面發(fā)揮著重要作用。

物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為旅游業(yè)的重要組成部分，由于物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以如此先進的方式使用，客人現(xiàn)在期待更優(yōu)質的酒店服務。最終目的是確?？腿税踩?、舒適的旅行體驗，為智慧旅游鋪平道路。