我們現(xiàn)在正處于高級(jí)人工智能助手的時(shí)代。這種獨(dú)特的軟件大大簡(jiǎn)化了我們的日常任務(wù)，讓我們有時(shí)間專(zhuān)注于生活中最重要的方面。

本文將探索人工智能的演變歷史，從第一個(gè)聊天機(jī)器人到能夠自己做決定的智能虛擬助手；還將分享有關(guān)人工智能行業(yè)未來(lái)的信息。

首批人工智能助手

軟件開(kāi)發(fā)人員在20世紀(jì)60年代末開(kāi)始研究第一批虛擬助手。這些聊天機(jī)器人為未來(lái)的創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

ELIZA

1966年，Joseph Weizenbaum開(kāi)發(fā)了虛擬助手的原型。其聊天機(jī)器人能夠模擬與真正的心理治療師的對(duì)話(huà)。盡管人工智能的答案聽(tīng)起來(lái)不太自然，但這是開(kāi)發(fā)數(shù)字伴侶的第一步。

PARRY

PARRY是另一個(gè)創(chuàng)建于1972年的聊天機(jī)器人。與ELIZA不同的是，這個(gè)人工智能正在模擬一個(gè)患有偏執(zhí)型精神分裂癥的人。同時(shí)，它可以理解大多數(shù)用戶(hù)的請(qǐng)求，并提供相應(yīng)的答案。

改進(jìn)的數(shù)字助手

隨著第一批個(gè)人數(shù)字助手(PDA)的發(fā)布，人工智能的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)推出了諸如Palm Pilot和Apple Newton之類(lèi)的緊湊型設(shè)備。雖然這些設(shè)備無(wú)法識(shí)別主人的聲音，但提供了更有效地管理信息的可能性。

信息技術(shù)專(zhuān)家與項(xiàng)目設(shè)計(jì)人一起，致力于構(gòu)建和改進(jìn)交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)(IVRS)。這一創(chuàng)新在客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。其最終允許企業(yè)使用計(jì)算機(jī)與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

軟件開(kāi)發(fā)人員在改進(jìn)人工智能的同時(shí)，也利用了掌上電腦和IVR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。后來(lái)，這些先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備成為所有智能手機(jī)不可或缺的一部分。

Siri

2011年，Apple推出了虛擬助手。Siri的發(fā)布改變了人工智能行業(yè)，開(kāi)啟了一個(gè)令人印象深刻的新時(shí)代。與之前的助手不同，這個(gè)數(shù)字伙伴能夠理解和響應(yīng)語(yǔ)音命令。此外，Siri還可以用來(lái)寫(xiě)信息、設(shè)置提醒，以及在互聯(lián)網(wǎng)上尋找有用的信息。

Google Now

繼Apple發(fā)明之后，Google也在2012年推出了自己的助手。由于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，Google Now可以為用戶(hù)提供個(gè)性化的新聞、交通報(bào)告和天氣預(yù)報(bào)。

Cortana

而在2014年，Microsoft發(fā)布了Cortana。這個(gè)人工智能助手不像Google和Apple的產(chǎn)品那么受歡迎，但仍然能夠理解語(yǔ)音命令并執(zhí)行。

語(yǔ)音助手的發(fā)展

移動(dòng)設(shè)備和智能人工智能伙伴的快速發(fā)展激勵(lì)了企業(yè)開(kāi)發(fā)特殊的語(yǔ)音助手。大多數(shù)設(shè)備，如音箱和筆記本電腦，在設(shè)計(jì)時(shí)都帶有它們。這一創(chuàng)新為人工智能的發(fā)展和智能家居的普及做出了重大貢獻(xiàn)。

Amazon Alexa

2014年，Alexa成為為Amazon Echo開(kāi)發(fā)的虛擬助手。這個(gè)伴侶可以閱讀新聞，在連接的設(shè)備上打開(kāi)音樂(lè)，并管理智能家電。

Google Assistant

2016年，Google用改進(jìn)的Google Assistant取代了Google Now。這個(gè)伙伴是在Google家庭智能音箱中實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)助手的功能與Amazon Alexa相似。同時(shí)，它可以回答不同的問(wèn)題,查找食譜，并設(shè)定時(shí)間。

現(xiàn)代人工智能助手世界

人工智能助手的大規(guī)模普及始于2020年OpenAI發(fā)布的GPT-3。這個(gè)數(shù)字伴侶可以生成類(lèi)似人類(lèi)的信息，并討論幾乎所有的話(huà)題。此外，GPT-3可以生成簡(jiǎn)單的代碼行、文章、視頻情節(jié)等。

OpenAI已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了GPT-4，比其前身更智能。升級(jí)后的人工智能助手還可以處理圖像并生成視覺(jué)內(nèi)容。

OpenAI產(chǎn)品的受歡迎程度令人印象深刻，導(dǎo)致了其他數(shù)字伙伴的快速發(fā)展。ChatGPT的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Microsoft的Bing、Google的Bard和Baidu的Ernie。然而，其他幾十個(gè)項(xiàng)目也致力于打造強(qiáng)大的人工智能助手。

數(shù)字助手的光明未來(lái)

許多企業(yè)使用人工智能軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)在其在線產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)人工智能伙伴。這些助手可以通過(guò)提供考慮到每個(gè)客戶(hù)的興趣和偏好的服務(wù)，來(lái)顯著提升用戶(hù)體驗(yàn)。

此外,人工智能軟件經(jīng)常被用來(lái)開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音激活系統(tǒng)來(lái)處理客戶(hù)詢(xún)問(wèn)?，F(xiàn)代企業(yè)將其作為傳統(tǒng)呼叫中心的成本效益高的替代品。

考慮到虛擬助手的所有好處，這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展看起來(lái)很有希望。預(yù)計(jì)到2025年，80%的企業(yè)將采用智能自動(dòng)化。因此，我們應(yīng)該期待在不久的將來(lái)看到更智能、更先進(jìn)的人工智能伙伴。

總結(jié)

虛擬助手從簡(jiǎn)單的聊天機(jī)器人演變?yōu)橄冗M(jìn)的數(shù)字伙伴?，F(xiàn)在，由于有可能理解我們的情緒和語(yǔ)言，它們可以提供更自然和有用的答案，而新技術(shù)的發(fā)展和人工智能軟件的日益普及無(wú)疑將導(dǎo)致更智能的數(shù)字伙伴的發(fā)布。