近年來(lái)，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅速成熟和普及，對(duì)銀行安全管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提出了更高要求。為深入貫徹黨的二十大精神，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，郵儲(chǔ)銀行求變創(chuàng)新、科技賦能，通過(guò)建設(shè)新一代安防集中系統(tǒng)構(gòu)建安防數(shù)字化、智能化安防體系，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技賦能提升安防、案防、消防智能化水平，全面提升安全支撐保障服務(wù)能力。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安全保衛(wèi)部總經(jīng)理 龔曉坤

建設(shè)背景：安全生產(chǎn)面臨新挑戰(zhàn)，新一代安防系統(tǒng)亟待籌建

從外部環(huán)境來(lái)看，我國(guó)仍處在公共安全事件易發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)階段，銀行業(yè)內(nèi)外部侵害案事件時(shí)有發(fā)生，影響安全穩(wěn)定的不利因素增多，突發(fā)事件防控與處置難度加大，銀行業(yè)安全生產(chǎn)工作面臨著許多新課題、新挑戰(zhàn)。郵儲(chǔ)銀行原有的網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng)已運(yùn)行十余年，在視頻輪巡、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、報(bào)警處置等方面發(fā)揮了重要作用，為安全管理、運(yùn)營(yíng)管理、合規(guī)管理等工作提供了重要助力。但該系統(tǒng)建設(shè)年代較早，系統(tǒng)架構(gòu)老舊，穩(wěn)定性、兼容性、擴(kuò)展性較差，大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力弱，運(yùn)維能力不足，已無(wú)法滿足新形勢(shì)下安防數(shù)字化、智能化、精細(xì)化管理要求，建設(shè)新一代的安防集中系統(tǒng)平臺(tái)迫在眉睫。

建設(shè)目標(biāo)：圍繞安防數(shù)字化、智能化，全面打造新一代安防集中系統(tǒng)平臺(tái)

堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，打破傳統(tǒng)消安分治、屬地管理、信息割裂等局限，構(gòu)建集安全防范、智能應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析、綜合管理等應(yīng)用為一體的新一代安防集中系統(tǒng)平臺(tái)（如圖1所示）。

圖1 新一代安防集中系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

首先，通過(guò)制定統(tǒng)一接入?yún)f(xié)議規(guī)范全行安防設(shè)備的管理和使用標(biāo)準(zhǔn)，解決安防軟件平臺(tái)分散、缺乏數(shù)據(jù)整合的問(wèn)題。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自動(dòng)采集前端安防、消防等設(shè)備數(shù)據(jù)，建立完備的安全保衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)安防設(shè)備集約化管理、智能化決策。

其次，規(guī)范安全管理業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)安全管理和安全操作流程線上化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，采集全行安全檢查、隱患問(wèn)題整改等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立完備的安全保衛(wèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，改變需要分支機(jī)構(gòu)頻繁報(bào)送數(shù)據(jù)的工作模式，提高安防數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性、準(zhǔn)確度，通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作精細(xì)化管理。

再次，綜合應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段建立并不斷優(yōu)化安防風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)則和模型，將模型運(yùn)用成果應(yīng)用于視頻監(jiān)控、安全用電、智慧消防等前端系統(tǒng)，建立全行共享、全時(shí)可用、全程可控的安全防控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)安防風(fēng)險(xiǎn)的事中預(yù)警、主動(dòng)管控和風(fēng)險(xiǎn)分析，推動(dòng)全行安全保衛(wèi)工作提質(zhì)增效，全面提升各省、市聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心的安防管理水平。

技術(shù)架構(gòu)：自主研發(fā)，搭建企業(yè)級(jí)安防系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)

新一代安防集中系統(tǒng)采用自主研發(fā)模式，基于郵儲(chǔ)銀行自主研發(fā)的統(tǒng)一開(kāi)發(fā)技術(shù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)全棧式安全可控，在大型商業(yè)銀行中率先基于信創(chuàng)服務(wù)器云架構(gòu)、開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分布式安防系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)平臺(tái)分為展示層、網(wǎng)關(guān)接入層、服務(wù)治理層、微服務(wù)層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、基礎(chǔ)設(shè)施層等七層設(shè)計(jì)，作為全行級(jí)智慧物聯(lián)技術(shù)底座，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定靈活，為快速接入各類安防、消防物聯(lián)設(shè)備提供重要支撐（如圖2所示）。

圖2 新一代安防集中系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

功能設(shè)計(jì)：模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)安全管理、安全操作流程全覆蓋

新一代安防集中系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，既能滿足安全管理、安全操作流程中的各項(xiàng)應(yīng)用要求，又盡可能保持系統(tǒng)功能的靈活性，主要功能分為11個(gè)模塊（如圖3所示）。

圖3 新一代安防集中系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

1.公共管理。為其他功能模塊提供基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和用戶信息的設(shè)置、查詢、統(tǒng)計(jì)分析功能，針對(duì)系統(tǒng)角色、業(yè)務(wù)角色進(jìn)行設(shè)置，按照系統(tǒng)管理要求配置角色，實(shí)現(xiàn)日志查詢、審批管理、信息發(fā)布功能。

2.設(shè)備管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)技防、物防、消防三類設(shè)備信息的管理，以及設(shè)備巡檢和報(bào)障管理等功能。

3.基礎(chǔ)安防。實(shí)現(xiàn)視頻管理、報(bào)警管理、出入口控制管理、對(duì)講管理、第三方巡更等功能，滿足對(duì)各類設(shè)備的操作和應(yīng)用。

4.聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心管理。設(shè)計(jì)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心全流程值班作業(yè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值班、接警處置、日常安全管理、值守服務(wù)評(píng)價(jià)等全流程功能。

5.檔案臺(tái)賬管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所日常安全檢查臺(tái)賬、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所培訓(xùn)及應(yīng)急演練臺(tái)賬、案件（事故）信息、消防檔案進(jìn)行管理。

6.安全檢查。對(duì)檢查項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以統(tǒng)一管理，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提醒。

7.服務(wù)商管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)商基礎(chǔ)信息、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)合同預(yù)警提醒、服務(wù)商滿意度評(píng)價(jià)等功能。

8.大數(shù)據(jù)應(yīng)用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)信息、檢查數(shù)據(jù)、安防設(shè)備數(shù)據(jù)及其他自定義數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析及預(yù)測(cè)功能。

9.查詢統(tǒng)計(jì)。對(duì)機(jī)構(gòu)、用戶、設(shè)備、檢查問(wèn)題、設(shè)備報(bào)障記錄、報(bào)警信息、消防檔案等信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。

10.移動(dòng)客戶端。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)客戶端的檢查登記、問(wèn)題整改、設(shè)備報(bào)障等功能，保障安全管理、安全操作流程的便捷性和時(shí)效性。

11.智能化應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部人員操作違規(guī)、外部風(fēng)險(xiǎn)事件、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值守監(jiān)督等安防業(yè)務(wù)場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)智能化自動(dòng)識(shí)別和預(yù)警，提升聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值守及遠(yuǎn)程視頻非現(xiàn)場(chǎng)檢查效率。

創(chuàng)新點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)議接入，規(guī)范安防設(shè)備管理

新一代安防集中系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行中首個(gè)提出并制定監(jiān)控、報(bào)警、出入口控制、對(duì)講等安防設(shè)備統(tǒng)一接入?yún)f(xié)議的安保類系統(tǒng)。目前郵儲(chǔ)銀行使用的監(jiān)控、報(bào)警、出入口控制、對(duì)講等安防設(shè)備品牌及型號(hào)繁多，設(shè)備接入開(kāi)發(fā)、運(yùn)維工作量大，不利于統(tǒng)一管理。新一代安防集中系統(tǒng)對(duì)全行安防設(shè)備制定統(tǒng)一規(guī)范和使用標(biāo)準(zhǔn)，遵循先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、前瞻性、可維護(hù)性、可操作性、靈活性相結(jié)合的原則，對(duì)設(shè)備的注冊(cè)、登錄、遠(yuǎn)程控制、狀態(tài)獲取、事件上傳等相關(guān)功能接口制定統(tǒng)一協(xié)議，對(duì)各類設(shè)備接入服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化處理。統(tǒng)一設(shè)備接入?yún)f(xié)議為所有廠商的入圍設(shè)備提出了統(tǒng)一要求，可根據(jù)監(jiān)管及安防業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時(shí)調(diào)整并推動(dòng)設(shè)備廠商接入適配，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)全行安防設(shè)備的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

創(chuàng)新點(diǎn)：采用云邊協(xié)同智能化應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)算法自主訓(xùn)練

為加快安防智能化應(yīng)用，提升聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心工作效率，新一代安防集中系統(tǒng)通過(guò)智能化算法、風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)則和模型等手段，著重在內(nèi)部人員操作違規(guī)、外部安防風(fēng)險(xiǎn)事件防范、監(jiān)控中心值守監(jiān)督等方面實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)識(shí)別和預(yù)警。一方面，輔助聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心遠(yuǎn)程視頻非現(xiàn)場(chǎng)檢查，有效過(guò)濾無(wú)關(guān)視頻，提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日安全巡查、款箱交接、加鈔等日常安全操作的規(guī)范性。另一方面，對(duì)客戶的異常行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)識(shí)別，及時(shí)將預(yù)警信息發(fā)送至聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，彈出視頻供值守人員持續(xù)關(guān)注，從而在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件并進(jìn)行處置，有效提升聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值守人員視頻輪巡工作效率。

新一代安防集中系統(tǒng)采用云邊協(xié)同的智能化應(yīng)用模式，即通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)側(cè)部署邊緣計(jì)算設(shè)備實(shí)現(xiàn)邊緣側(cè)算法部署及訓(xùn)練，在數(shù)據(jù)中心云端部署智能分析服務(wù)器實(shí)現(xiàn)云端計(jì)算（如圖4所示）。云邊協(xié)同的智能分析應(yīng)用模式存在以下優(yōu)勢(shì)。

圖4 新一代安防集中系統(tǒng)智能化應(yīng)用架構(gòu)

一是可根據(jù)安防業(yè)務(wù)場(chǎng)景的復(fù)雜度、實(shí)時(shí)性要求，對(duì)不同的場(chǎng)景實(shí)施差異化的技術(shù)方案，最大限度利用云端服務(wù)器、邊緣計(jì)算設(shè)備及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。

二是可充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的前端普通攝像機(jī)及網(wǎng)絡(luò)帶寬截取、傳輸視頻流或圖片流，不需重新安裝智能分析專用攝像機(jī)，節(jié)省設(shè)備安裝及施工成本。

三是關(guān)聯(lián)計(jì)算能力強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)所和部位監(jiān)控?cái)z像機(jī)的聯(lián)動(dòng)計(jì)算和預(yù)警，結(jié)合業(yè)務(wù)流程針對(duì)不同場(chǎng)景、不同位置的視頻圖像實(shí)行差異化算法分析、參數(shù)配置，更適用于復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和算法分析。

新一代安防集中系統(tǒng)的AI算法平臺(tái)由郵儲(chǔ)銀行自主建設(shè)，可利用場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、算法參數(shù)調(diào)整等方式自行對(duì)安防風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景進(jìn)行算法訓(xùn)練和升級(jí)，持續(xù)提升算法準(zhǔn)確率，擺脫對(duì)設(shè)備廠商的依賴。在算法技術(shù)層面，算法識(shí)別方式可從視頻圖像識(shí)別擴(kuò)展到語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別，并通過(guò)參數(shù)疊加、聯(lián)動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行多模態(tài)分析，不斷提升算法復(fù)雜度。在場(chǎng)景應(yīng)用層面，除安防風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景外，應(yīng)用范疇可逐步擴(kuò)展到客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域。

結(jié)語(yǔ)：新系統(tǒng)助力數(shù)智化安防新征程

目前新一代安防集中系統(tǒng)一期工程已進(jìn)入開(kāi)發(fā)、測(cè)試階段。未來(lái)新系統(tǒng)將依托郵儲(chǔ)銀行企業(yè)級(jí)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)對(duì)傳統(tǒng)安保工作進(jìn)行數(shù)智化改造：通過(guò)平臺(tái)整合實(shí)現(xiàn)安防設(shè)備、安全操作的集中化、統(tǒng)一化管理，不斷提升用戶操作體驗(yàn)；通過(guò)安全操作流程線上化、移動(dòng)化不斷提升工作效率；通過(guò)智能分析應(yīng)用、多模態(tài)物聯(lián)感知實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，智能化輔助安全管理分析與決策，加快實(shí)現(xiàn)對(duì)全行安防設(shè)備及安保工作運(yùn)行情況的全面化、精細(xì)化、自動(dòng)化管理，推動(dòng)安全管理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)處置向主動(dòng)預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。