動(dòng)動(dòng)手指便能繳納物業(yè)費(fèi)，查詢和預(yù)約醫(yī)療、政務(wù)等相關(guān)服務(wù)……說起智慧型生活場(chǎng)景，長(zhǎng)壽路街道早早便走在了“智慧社區(qū)”建設(shè)的道路上。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的無限延伸發(fā)展，傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式已經(jīng)無法滿足居民對(duì)安全防范、便利惠民等方面的需求，為此，長(zhǎng)壽路街道積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷挖掘、激活轄區(qū)內(nèi)生動(dòng)力，基于傳統(tǒng)社區(qū)進(jìn)行全面升級(jí)，以點(diǎn)帶面擁抱數(shù)字化治理，越來越安全、便捷的社區(qū)環(huán)境，越來越清晰的長(zhǎng)壽智理模式陸續(xù)展現(xiàn)在居民眼前……

用專業(yè)闖出社區(qū)智理新方向

長(zhǎng)壽路街道商品房小區(qū)近60%為2000年左右建造，在20多年的時(shí)間長(zhǎng)河中，小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控等安防設(shè)施逐漸老化，非機(jī)動(dòng)車失竊等治安事件增多，大大降低著居民生活的幸福感和安全感。2018年，隨著上海市智慧城市建設(shè)規(guī)劃的發(fā)布，街道多次下沉社區(qū)、廣泛摸排，選擇了自治共治意識(shí)強(qiáng)、氛圍好的音樂廣場(chǎng)小區(qū)先行先試建設(shè)智慧社區(qū)。

“為什么要建設(shè)智慧社區(qū)？它對(duì)我們生活起到什么作用？”由于對(duì)智慧社區(qū)這一新概念的不清晰，居民們的疑問聲也從四方傳來，成為智慧社區(qū)建設(shè)的第一道關(guān)卡。

當(dāng)時(shí)，小區(qū)的業(yè)委會(huì)成員孫建偉剛退休不久，深耕無線電和宣傳工作十幾年的他，有著專業(yè)且豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)居民還被困在概念不清的迷霧里時(shí)，孫建偉第一時(shí)間便意識(shí)到智慧社區(qū)建設(shè)的必要性。“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)社區(qū)與現(xiàn)代科技的結(jié)合提供了條件，不僅能提升居民的生活品質(zhì)、居住環(huán)境，還能提供更安全、便捷的居住體驗(yàn)，這對(duì)社區(qū)治理大有裨益。”

為此，他主動(dòng)扛起智慧社區(qū)建設(shè)的解釋宣傳大旗，多方查閱資料，及時(shí)掌握相關(guān)政策；結(jié)合自身多年的工程管理經(jīng)驗(yàn)，了解、梳理可視化門禁等改造內(nèi)容及其所帶來的好處；運(yùn)用自己從事多年宣傳工作的優(yōu)勢(shì)，整理制作了“音樂廣場(chǎng)智慧小區(qū)”宣傳折頁(yè)，用小區(qū)現(xiàn)狀和改造后的效果做對(duì)比分析，以圖文的生動(dòng)結(jié)合和淺顯易懂的語(yǔ)言，講清了改造的必要性、對(duì)社區(qū)治理帶來的變化和對(duì)樓宇品質(zhì)提升的意義等，逐一打破居民對(duì)智慧社區(qū)的模糊屏障。

2018年年底，音樂廣場(chǎng)小區(qū)的智能安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化管理，在街道指導(dǎo)，長(zhǎng)壽路派出所和黨建共建單位共商共議、研發(fā)設(shè)計(jì)下建成的上海市首批老舊商品房小區(qū)的智慧社區(qū)綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的房、車、人信息，甚至是路燈、水箱等情況的線上物業(yè)管理，大大提升了居民的幸福感、安全感和物業(yè)管理效率。

用真誠(chéng)擴(kuò)大智慧社區(qū)覆蓋面

隨著大門口的人臉識(shí)別系統(tǒng)、小區(qū)自行車電動(dòng)車防盜系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)等智能安防科技的引入，音樂廣場(chǎng)小區(qū)也成為上海市用維修基金改建智慧社區(qū)的先行者，為轄區(qū)其它有需求小區(qū)提供了可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。

但是，長(zhǎng)壽下轄各小區(qū)實(shí)際情況各異，如何才能系統(tǒng)地運(yùn)用起音樂廣場(chǎng)小區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)？為此，街道秉持“政府指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、共建參與、小區(qū)自治”的原則，在街道成立的專業(yè)矛盾調(diào)處類社會(huì)組織“長(zhǎng)壽路街道社區(qū)治理促進(jìn)中心”下設(shè)智慧社區(qū)工作室，并挖掘具有專業(yè)知識(shí)的“技防設(shè)施改造達(dá)人”孫建偉作工作室的負(fù)責(zé)人。

為了盡早掌握各商品房小區(qū)安防狀況的第一手資料，孫建偉帶領(lǐng)工作室成員用1個(gè)月的時(shí)間，挨個(gè)走訪了轄區(qū)35個(gè)居民區(qū)，全面摸排、調(diào)研了各個(gè)小區(qū)的安防情況、掛圖作戰(zhàn)，編制“智慧社區(qū)改造工作”操作手冊(cè)，并在街道的指導(dǎo)下積極對(duì)接中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、延華智能等黨建共建單位，將智慧社區(qū)建設(shè)的8大功能模塊化，分別整理出相應(yīng)模塊的建設(shè)流程模板，再針對(duì)各小區(qū)不同的實(shí)際情況，采取“一小區(qū)一方案”“X+1”的改造模式，定制化為其設(shè)計(jì)方案、推進(jìn)建設(shè)工作。

“我已經(jīng)退休了，能夠發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助各個(gè)小區(qū)解決社區(qū)治理中遇到的難題，這是我們工作室的職責(zé)。”孫建偉常說，工作推進(jìn)得順暢與否，前提是要回答好居民的疑問，為此，他將收集到的居民疑問不斷做深做透，整理出常見問題合集、層層細(xì)化智慧社區(qū)建設(shè)流程，同時(shí)，他及時(shí)組織“三駕馬車”、存疑居民等召開對(duì)話會(huì)，面對(duì)面為居民答疑解惑。

專業(yè)與真誠(chéng)是孫建偉的“必殺技”，他始終把居民的安全放在工作第一位的頂真態(tài)度得到了越來越多居民們的信任。截至目前，在智慧社區(qū)工作室的指導(dǎo)下，長(zhǎng)壽路街道下轄近80%的老舊商品房小區(qū)完成了安防改造，為居民群眾構(gòu)建起符合現(xiàn)代人生活環(huán)境，且更加安全、便捷的社區(qū)環(huán)境。

用好學(xué)助力居民幸福再提升

“孫老師，電梯選擇什么型號(hào)最合適呢？地基多深算標(biāo)準(zhǔn)呀？”隨著年月的增長(zhǎng)，不僅小區(qū)的安防設(shè)施出現(xiàn)了不同程度的老化，電梯也陸續(xù)出現(xiàn)卡頓、晃動(dòng)等狀況，為居民生活安全埋下了“隱患雷”，換梯工作的落實(shí)刻不容緩。

但由于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，各小區(qū)在“摸黑走”的過程中，每每遇到“技術(shù)關(guān)卡”，第一時(shí)間想到的便是向“老法師”孫建偉尋求幫助。

“換梯對(duì)我來說算是比較新的領(lǐng)域，但既然居民有這個(gè)需求，我就有責(zé)任把它做好。”為盡快填補(bǔ)街道在換梯工作上的空白，孫建偉再次以音樂廣場(chǎng)小區(qū)為試點(diǎn)開展起換梯工作。他借助互聯(lián)網(wǎng)，廣泛搜索相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策、成功經(jīng)驗(yàn)，將可行性方式進(jìn)行書面式梳理，同時(shí)，他利用空余時(shí)間到不同電梯廠進(jìn)行參觀，細(xì)致了解電梯的構(gòu)造、運(yùn)作原理等，就不理解的問題逐一請(qǐng)教電梯廠的技術(shù)人員，搭建起為居民答疑解惑的專業(yè)知識(shí)框架。

想要為居民做好指導(dǎo)，前提是自己要全面地了解。

除此之外，如何以維護(hù)好居民的經(jīng)濟(jì)利益為前提做好換梯這件事也是孫建偉著重思考的問題，他認(rèn)真梳理了市場(chǎng)上常見的十幾種電梯產(chǎn)品，并將它們不同的價(jià)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、性能等制作成清晰的對(duì)照表，為有需求居民做好電梯選擇上的把關(guān)。

在施工單位選擇、施工過程管理、把控指導(dǎo)驗(yàn)收上，孫建偉都制定了不同的把關(guān)模板，他協(xié)同街道相關(guān)職能部門對(duì)轄區(qū)施工單位進(jìn)行資質(zhì)考核、篩選；在施工過程中，他帶領(lǐng)工作室成員不定時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)抽查電梯地基埋藏深度、管線走向等是否達(dá)標(biāo)；在驗(yàn)收時(shí)，他參照相關(guān)政府驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，梳理出符合小區(qū)實(shí)際的相關(guān)驗(yàn)收模板，手把手指導(dǎo)驗(yàn)收。

從解疑答惑到把控驗(yàn)收，孫建偉將換梯工作形成系統(tǒng)閉環(huán)，不斷為居民安全把關(guān)、加碼。目前，在街道領(lǐng)導(dǎo)、各方共同努力下，長(zhǎng)壽下轄21個(gè)商品房小區(qū)已陸續(xù)啟動(dòng)換梯工作。