來源標題：芯構(gòu)邊緣，智營商業(yè)：開域集團助力購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2023年12月12日，一場匯集了學術(shù)界與產(chǎn)業(yè)界精英的沙龍在上海五角場麗芮酒店成功舉行。這場由開域集團與同濟咨詢主辦的沙龍，特別邀請了同濟大學的專家學者參與，共同探討了“芯構(gòu)邊緣，智營商業(yè)－視覺AI與視頻大模型在商場運營中的應用”這一前沿主題。英特爾等合作伙伴也為本次論壇提供了鼎力支持。

開域數(shù)字科技總經(jīng)理應翔翔進行了開場致辭，開域集團楓藍國際項目負責人鄧松林就《視覺AI和視頻大模型在楓藍國際商場運營中的應用》做了分享，英特爾網(wǎng)絡與邊緣計算智慧城市事業(yè)部首席工程師邵文簡帶來題為《視覺大模型構(gòu)建邊緣訓推一體方案》的演講，上海市人工智能社會治理協(xié)同創(chuàng)新中心麻雙豹研究員分享了《人臉識別賦能公共安全與公共服務接受度觀察－－基于上海市某街道的社會實驗》。

在圓桌談論環(huán)節(jié)，開域數(shù)字科技總經(jīng)理應翔翔作為主持人，與對話嘉賓：開域集團CTO趙宇迪，同濟大學經(jīng)管學院肖超老師，英特爾網(wǎng)絡與邊緣計算智慧城市事業(yè)部首席工程師邵文簡，開域集團楓藍國際項目負責人鄧松林圍繞視覺AI和大模型應用展開精彩對話。

多位行業(yè)專家云集此次沙龍，旨在加強產(chǎn)學研交流，推進商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)向好。圍繞視覺AI與視頻大模型在商場運營中的客戶實踐、技術(shù)洞察、學術(shù)前沿等議題展開深入討論，共同探討如何更加有效利用視覺AI與視頻大模型，打造商場數(shù)智化運營模式。

傳統(tǒng)業(yè)態(tài)遭受沖擊 轉(zhuǎn)型迫在眉睫

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計顯示，截至2022年底，國內(nèi)購物中心項目存量接近6700個（30000平方米以上），購物中心市場整體開發(fā)與擴張速度有所放緩。另外購物中心業(yè)態(tài)、品牌、營銷手段同質(zhì)化嚴重，行業(yè)高度內(nèi)卷；傳統(tǒng)智能分析升級面臨著需要更換存量攝像頭帶來的成本高、周期長；數(shù)據(jù)運營精細化不足，需深度挖掘消費者行為和習慣。在存量時代，如何突出重圍成為難題。

開域集團對癥下藥 賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，楓藍國際購物中心選擇與國內(nèi)先進的數(shù)字科技解決方案提供商開域集團和英特爾合作。

通過與開域集團和英特爾的合作，楓藍國際購物中心快速實現(xiàn)了現(xiàn)有安防監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化升級。由于英特爾視頻AI計算盒具有良好的兼容性，因此可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)對現(xiàn)有安防監(jiān)控攝像頭的利舊，避免了浪費和更換設(shè)備的繁瑣工作。這一高效的升級改造過程不僅節(jié)省了時間和成本，也是將傳統(tǒng)的安防監(jiān)控推向更高層次的應用。

基于英特爾視頻AI計算盒（Video AI Box）的開域楓藍國際購物中心數(shù)字化解決方案包含如下幾大核心功能與價值應用：

更加精準豐富的客流洞察。在傳統(tǒng)客流的基礎(chǔ)上，借助開域跨鏡人形軌跡追蹤算法和REID技術(shù)，不僅能實現(xiàn)人次的統(tǒng)計，還能實現(xiàn)人次的去重、批次等維度的整場客流統(tǒng)計。除此之外通過洞察到各個出入口客流、樓層客流、店鋪級別客流等各個關(guān)鍵節(jié)點，分析維度包括顧客畫像、游逛時長、熱力與動線、業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)、爬樓率等。數(shù)據(jù)豐富，層次與深度兼顧。

通過深入洞察客流數(shù)據(jù)，解析客流對于不同業(yè)態(tài)的偏好，為智能定租、業(yè)態(tài)組合、商鋪布局、營銷策略等各項決策提供精細化運營數(shù)據(jù)。并且基于AI算法，解析客戶畫像數(shù)據(jù)，為深耕差異化營銷打法提供依據(jù)。此外基于貓頭鷹客流統(tǒng)計APP，這款軟件將幫助商場更好地為品牌賦能，使品牌能夠更高效、更精準地掌握快閃店的活動效果，從而做出更加明智的決策。

智能AI巡檢。通過現(xiàn)有安防監(jiān)控的利舊，我們也是將AI巡檢的能力，應用到項目中。目前已經(jīng)部署重點出入口、珠寶首飾門店的闖入識別；一旦在非營業(yè)時間這些區(qū)域出現(xiàn)有人員闖入的情況，系統(tǒng)將自動觸發(fā)告警事件，并通過手機短信、APP以及電子郵件等方式通知相關(guān)工作人員。這樣，我們可以及時響應并處理任何異常情況，從而提升整個購物中心的安全防范水平，確保財產(chǎn)安全。

未來，我們將繼續(xù)與客戶合作，探索更多AI巡檢在購物中心的應用。例如，我們將引入AI來監(jiān)測跌倒事件、打架斗毆以及吸煙等不正當行為。通過視覺AI的賦能，購物中心將變得更加智能化，為顧客提供更加安全、舒適的購物環(huán)境。

基于視頻大模型的AI檢索。商場中我們常常會遇到由于家長疏忽或是小孩調(diào)皮導致的走丟問題。過去，我們只能依賴人工查看監(jiān)控視頻來尋找走丟的兒童，這需要我們首先確定兒童走丟的時候大體出現(xiàn)的時間地點，然后找到對應的監(jiān)控視頻，靠人工一幀一幀地仔細查看，這種方式非常費時又費力。

那我們有沒有更加高效的方法，視頻大模型的出現(xiàn)，在未來可以幫助楓藍國際解決了這個問題，只需要輸入對應目標的特征，比如性別、服飾顏色等等，大模型就能快速地將特征人員的軌跡和相關(guān)視頻畫面調(diào)取出來，這能簡化了楓藍國際的搜索工作量，提高了處理突發(fā)事件的能力。

未來我們希望通過視頻大模型應用，幫助購物中心更高效尋找走丟的兒童、遺失的物品，以及洞察保安是否按照既定路線巡更等等。

基于英特爾®視頻AI計算盒（Video AI Box）的開域楓藍國際購物中心數(shù)字化解決方案的優(yōu)勢：

1. 高效利舊。基于方案兼容性的設(shè)計，利舊接入楓藍國際購物中心現(xiàn)有90%的安防監(jiān)控，一周內(nèi)即完成項目的實施部署與調(diào)試，極大地提高了數(shù)字化升級改造的效率的同時，降低了改造成本，將傳統(tǒng)的安防監(jiān)控推向更高層次的應用。

2. 客流洞察維度豐富。不僅為楓藍國際提供了客流人次的洞察，還能輸出人數(shù)、批次、出入口、樓層、業(yè)態(tài)、店鋪、軌跡與熱力、顧客畫像、停留時長、關(guān)聯(lián)度、爬樓率等更多維度的數(shù)據(jù)，助力楓藍國際精細化運營提升。

3. 強大的自動化處理能力。視頻大模型具有強大的自動化處理能力，可以極大地提高算法定制的效率，降低工作量和時間成本，從而提高購物中心處理突發(fā)事件的能力。

壯大數(shù)字消費 助力產(chǎn)業(yè)升級

隨著消費者消費習慣的迭代，數(shù)字消費的新時代下，數(shù)字化運營與智能化消費體驗將成為購物中心存量競爭的新戰(zhàn)場。開域集團憑借自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的積累與沉淀，為購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建智慧商圈提供了又一范例。

購物中心在刺激消費、提升生活品質(zhì)、解決就業(yè)等方面都扮演著不可替代的角色。開域集團為傳統(tǒng)購物中心行業(yè)提供的數(shù)字化解決方案，是以英特爾®視頻AI計算盒為核心，并采用“云－邊－端”的系統(tǒng)架構(gòu)。而且背靠最新一代英特爾®酷睿™處理器和英特爾A380/A770的顯卡賦能的視頻AI計算盒，通過CPU和GPU二者的深度結(jié)合，讓獨顯和核顯協(xié)同工作實現(xiàn)開域算法邊緣推理性能和效率的雙提升。高度兼容性可以直接與商場的攝像設(shè)備連接，大大節(jié)約了購物中心數(shù)字轉(zhuǎn)型成本，而且提升部署效率。

目前，開域集團作為零售行業(yè)數(shù)字解決方案的提供商，已經(jīng)為3,500余家合作伙伴提供了數(shù)字化升級服務。未來開域集團將與合作伙伴一起，將更多的技術(shù)實際落地，賦能商業(yè)地產(chǎn)在存量時代，贏得未來。