今年10月是全國(guó)第14個(gè)“敬老月”。當(dāng)前，社會(huì)各界正在大力推進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化改造，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人更好地享受數(shù)字時(shí)代的智能、高效與安全。

在本期《AI來(lái)了》，信息時(shí)報(bào)記者將與讀者一起探索人工智能發(fā)展對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的巨大幫助。

痛點(diǎn)1 老人獨(dú)自照顧更老的人

機(jī)器人幫你“抱起老父母”

如果人老了，孩子又在別的城市工作，如何照顧自己?市民陳小姐向記者表示，她的選擇是“買個(gè)機(jī)器人來(lái)照顧我自己”。

隨著近年來(lái)AIGC發(fā)展，人工智能已不僅用于“寫作”“作曲”“畫畫”，更聰明的人工智能正推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。信息時(shí)報(bào)記者從業(yè)內(nèi)了解，大量AI養(yǎng)老產(chǎn)品正在研發(fā)或投入使用的路上。

目前，一方面是人類壽命的持續(xù)延長(zhǎng)，另一方面也出現(xiàn)了“70歲老人照顧100歲父母的情形”，如何抱起父母，成了很大的挑戰(zhàn)。據(jù)記者了解，一渡醫(yī)療的一款“銀發(fā)輔抱式移位機(jī)”9月在深圳國(guó)際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上正式亮相。該產(chǎn)品最主要的功能是把老人從床上平穩(wěn)地抱起來(lái)，再平穩(wěn)地放在輪椅上。

騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室的高杰表示，把自己代入臥床不起、需要穿紙尿褲的角色，他意識(shí)到人有強(qiáng)烈的移動(dòng)的需求，這是幸福感的來(lái)源之一。為了幫助更多失能老人恢復(fù)這種幸福感，他投入了參與研發(fā)移位機(jī)的項(xiàng)目中，一晃已經(jīng)快2年。

痛點(diǎn)2 老人聽(tīng)不懂、說(shuō)不清

AIGC幫你聽(tīng)、幫你說(shuō)

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有數(shù)千萬(wàn)老人需要佩戴助聽(tīng)器恢復(fù)聽(tīng)力，但助聽(tīng)器佩戴率僅有5%~10%，市場(chǎng)缺口巨大。近年來(lái)，許多企業(yè)也相繼投入老年聽(tīng)障人士市場(chǎng)，以技術(shù)為核心，在芯片、算法上尋求突破，為中老年人群提供高品質(zhì)兼具高性價(jià)比的智能助聽(tīng)器產(chǎn)品，滿足更多中老年聽(tīng)障人群需求。

獲得科大訊飛戰(zhàn)略投資的音書科技就是一家提供輔助交流服務(wù)的公司，主要提供字幕、言語(yǔ)康復(fù)和手語(yǔ)這幾項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)。

家住佛山的工程師陳東向記者表示，目前AIGC應(yīng)用于助聽(tīng)器上有兩個(gè)方向。一方面，可以嘗試將語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為文字并呈現(xiàn)在老人的手機(jī)上，這可以讓重度失聰?shù)睦先送ㄟ^(guò)看，了解別人在說(shuō)什么。另一個(gè)方向，則是通過(guò)AIGC“理解”一遍話，然后再將這些話用更清晰、更符合老人的聽(tīng)覺(jué)的方式再說(shuō)一次，來(lái)幫助老人理解。

陳東表示，實(shí)際上老人不僅需要聽(tīng)，更需要說(shuō)。AIGC經(jīng)過(guò)深度學(xué)習(xí)，可以理解老人一些含糊其辭的表述，并將其翻譯出來(lái)。“現(xiàn)在AIGC經(jīng)過(guò)深度訓(xùn)練，已經(jīng)可以聽(tīng)懂嬰兒的話，當(dāng)然也能理解老人的話。”

痛點(diǎn)3 老人獨(dú)自在家摔倒

AI隨時(shí)為老人報(bào)警求助

如針對(duì)老年人防跌問(wèn)題，廣東聯(lián)通自研跌倒監(jiān)測(cè)“神器”，一款可用于監(jiān)測(cè)老人意外跌倒并自動(dòng)秒級(jí)告警的雙目智能攝像機(jī)。

廣東聯(lián)通產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹，這款名叫“聯(lián)通云看護(hù)”的智能攝像機(jī)可放置于獨(dú)居老人客廳角落的冰箱或立式空調(diào)上，應(yīng)用雙目攝像頭和激光測(cè)距雙重探測(cè)技術(shù)，對(duì)老人意外摔倒等異常情況進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)識(shí)別，一旦發(fā)現(xiàn)老人跌倒就會(huì)立刻通過(guò)電話、短信和App消息三種方式通知家人或緊急聯(lián)系人?；诮K端內(nèi)置的AI算法芯片，“聯(lián)通云看護(hù)”可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程固件升級(jí)，讓老人在家享受實(shí)時(shí)更新的跌倒監(jiān)測(cè)和告警服務(wù)。

家住廣州市越秀區(qū)的孫阿姨表示，“現(xiàn)在有了這種跌倒報(bào)警的攝像頭，我就比較放心了，在外工作的孩子也不用那么擔(dān)心我的安全了，他們可以通過(guò)設(shè)備隨時(shí)了解我的情況，我也可以直接通過(guò)攝像頭和他們對(duì)話，蠻好的。”

那么，在更私隱、需要屏蔽攝像頭的洗手間，又如何保障監(jiān)護(hù)老人安全?有家電企業(yè)為此發(fā)明了可以AI呼救的熱水器。

美頤享是美的集團(tuán)旗下高科技適老化家居品牌。據(jù)記者從美頤享公眾號(hào)了解到，目前該公司擁有一系列適老化產(chǎn)品，其中包括針對(duì)浴室防摔痛點(diǎn)的電熱水器CA6。

美頤享CA6熱水器可以實(shí)現(xiàn)“AI語(yǔ)音呼救”。一鍵呼救操作簡(jiǎn)單，只需要按一下就能啟動(dòng)。但如果老人摔倒后遠(yuǎn)離按鍵呢?因此美頤享CA6在一鍵呼救的基礎(chǔ)上增加了黑科技——AI語(yǔ)音呼救。

痛點(diǎn)4 養(yǎng)老護(hù)理員不足

康養(yǎng)機(jī)器人為老人提供多方面輔助

老齡人口不斷增加，護(hù)理人員嚴(yán)重短缺，給養(yǎng)老行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。要破解護(hù)工不足難題，智能化機(jī)器人被寄予厚望。

成立于2012年的深圳市優(yōu)必選科技有限公司以AI技術(shù)為核心，針對(duì)智慧康養(yǎng)領(lǐng)域，圍繞運(yùn)營(yíng)管理、安全保障、健康管理、生活護(hù)理等7大應(yīng)用場(chǎng)景需求，推出優(yōu)必選康養(yǎng)機(jī)器人。

目前優(yōu)必選康養(yǎng)機(jī)器人已經(jīng)推出智能代步機(jī)器人優(yōu)頤凡、箱式遞送機(jī)器人優(yōu)頤達(dá)、輔助行走機(jī)器人優(yōu)頤樂(lè)、開(kāi)放式遞送機(jī)器人優(yōu)頤捷和陪伴機(jī)器人優(yōu)頤然。其中，優(yōu)頤凡可以幫助行動(dòng)不便的老年人自主出行，無(wú)需護(hù)理員的陪同，就可以到達(dá)指定的目的地，如戶外、餐廳、活動(dòng)室等。它還具有智能避障、自動(dòng)駕駛、聯(lián)動(dòng)電梯和門控等功能，讓老年人出行更加安全和便捷。

落地案例:

讓AI代“接”電話

智慧養(yǎng)老新探索佛山落地

廣東作為智慧養(yǎng)老的前沿探索者，已經(jīng)在佛山啟動(dòng)最新一輪的智慧養(yǎng)老實(shí)踐。

9月12日，獨(dú)居在南海區(qū)西樵鎮(zhèn)、74歲的何奶奶突發(fā)高血壓，通過(guò)按下銀齡守護(hù)卡的SOS鍵，銀發(fā)守護(hù)平臺(tái)立即幫老人接通了南海民政的智慧養(yǎng)老守護(hù)平臺(tái);接線員了解情況后幫老人呼叫了120急救車及老人家屬。利用銀齡守護(hù)卡的定位信息，不到5分鐘，120救護(hù)車便抵達(dá)老人家樓下將其送往醫(yī)院救治。

10月8日，居住在順德、74歲的周爺爺去醫(yī)院取完藥后一直沒(méi)回家。周爺爺最近半年記憶力下降，老伴冼奶奶與其通話后，他仍然無(wú)法明確自己的具體位置。最終通過(guò)銀齡守護(hù)卡的定位功能，冼奶奶順利將周爺爺尋回。

銀齡守護(hù)卡作為南海區(qū)老人基礎(chǔ)信息連接的工具，與民政部門的智慧養(yǎng)老守護(hù)平臺(tái)、醫(yī)療120救護(hù)系統(tǒng)、子女端打通，初步構(gòu)建了四級(jí)共同守護(hù)體系，可以幫助政府更好地服務(wù)有認(rèn)知障礙、有安全守護(hù)等需求的老人群體。

據(jù)悉，未來(lái)三年，騰訊將面向南海區(qū)老人公益發(fā)放40000臺(tái)銀齡守護(hù)卡、3000臺(tái)隱形護(hù)理員，分別幫助1萬(wàn)名老人進(jìn)行聽(tīng)力健康與認(rèn)知障礙的篩查和科普，推動(dòng)南海區(qū)老人助餐工作等，總體預(yù)計(jì)惠及10萬(wàn)老人。

專家觀點(diǎn):

要避免“叫好不叫座”

廣州市社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王立軍認(rèn)為，智慧養(yǎng)老可以讓養(yǎng)老成本下降，讓原本比較緊張的勞動(dòng)力得到釋放，一些簡(jiǎn)單但又耗時(shí)的工作可以讓AI替代，養(yǎng)老服務(wù)因此獲得外延的機(jī)會(huì)，老人能因此獲得更好的服務(wù)。

王立軍指出，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品要避免“叫好不叫座”的尷尬，需要真正了解老人群體的生理和心理需求，讓高科技產(chǎn)品落地，“通過(guò)與老人溝通，我發(fā)現(xiàn)很多年輕人覺(jué)得很簡(jiǎn)單的應(yīng)用，到了老人手上變得不容易記住，這就需要智慧產(chǎn)品更‘友善’，指導(dǎo)老人使用產(chǎn)品的年輕人更有耐心。”