日前，成都市就智慧蓉城建設(shè)工作開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，提出要依托社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)周邊教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等服務(wù)資源線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，建設(shè)一批未來(lái)智慧型社區(qū)，持續(xù)改善市民居住環(huán)境、完善服務(wù)體系、提升城市生活品質(zhì)。

近年來(lái)，成都市創(chuàng)新實(shí)施“微網(wǎng)實(shí)格”治理機(jī)制，構(gòu)建起一套超大城市基層治理的組織動(dòng)員體系，同時(shí)，以“智慧蓉城”戰(zhàn)略為牽引建設(shè)了“微網(wǎng)實(shí)格”社會(huì)治理平臺(tái)，為“微網(wǎng)實(shí)格”治理機(jī)制提供靈敏感知系統(tǒng)和高效調(diào)度體系。

為激發(fā)各地的活力和積極性，成都市委社治委實(shí)施“揭榜掛帥”機(jī)制，征集全市各單位在“微網(wǎng)實(shí)格”治理發(fā)展中涉及技術(shù)攻關(guān)、智慧場(chǎng)景建設(shè)等難題，推動(dòng)示范帶動(dòng)、提能增效，讓數(shù)字技術(shù)賦能網(wǎng)格化治理，最大限度釋放創(chuàng)新活力。

縱觀(guān)全市來(lái)看，各地出實(shí)招——

在武侯區(qū)，依托“微網(wǎng)實(shí)格”社會(huì)治理平臺(tái)，創(chuàng)新落地了“網(wǎng)格社群通”及“健康一網(wǎng)通”等智慧應(yīng)用場(chǎng)景。武侯區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為更好地服務(wù)社區(qū)居民，該區(qū)整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、養(yǎng)老資源，搭建“網(wǎng)格社群通”平臺(tái)，將全區(qū)的微網(wǎng)格微信群納入管理系統(tǒng)，通過(guò)微信群全面收集居民問(wèn)題訴求，再納入平臺(tái)統(tǒng)籌解決，實(shí)現(xiàn)“區(qū)—街—社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)聯(lián)通，及時(shí)回應(yīng)居民需求。

值得一體的是，簧門(mén)街社區(qū)充分利用轄區(qū)內(nèi)四川大學(xué)華西醫(yī)院資源建設(shè)“健康一網(wǎng)通”場(chǎng)景，通過(guò)社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)居民可在全省600余家醫(yī)院掛號(hào)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療診療信息共享，居民歷史檢測(cè)報(bào)告、接種記錄均可在線(xiàn)查詢(xún)下載，居民還能線(xiàn)上問(wèn)診家庭醫(yī)生，在家就能享受家醫(yī)健康服務(wù)。

青白江區(qū)以紅、黃、藍(lán)三色分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)特殊關(guān)愛(ài)人群進(jìn)行分類(lèi)梳理，建設(shè)“三色”服務(wù)特色場(chǎng)景，通過(guò)紅色人群每日走訪(fǎng)、黃色人群每周走訪(fǎng)、藍(lán)色人群常態(tài)關(guān)注工作機(jī)制開(kāi)展“微網(wǎng)實(shí)格”特殊人群精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，為減輕網(wǎng)格治理力量上門(mén)巡訪(fǎng)的負(fù)擔(dān)，青白江區(qū)聯(lián)合天府市民云基于網(wǎng)格服務(wù)場(chǎng)景，定制化開(kāi)發(fā)水表智能預(yù)警等系統(tǒng)應(yīng)用。青白江區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“三色”服務(wù)特色場(chǎng)景更加直觀(guān)地反映了網(wǎng)格員每天上門(mén)關(guān)愛(ài)情況，實(shí)現(xiàn)了基層精準(zhǔn)服務(wù)的智能化、信息化、精準(zhǔn)化。

錦江區(qū)推動(dòng)多元主體的共治共享，構(gòu)建政府與居民的雙向信息通道，依托“微網(wǎng)實(shí)格”治理架構(gòu)體系，打通“微網(wǎng)實(shí)格”社會(huì)治理平臺(tái)、錦江區(qū)居民服務(wù)端—“錦彩生活”小程序及事件樞紐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府管理側(cè)和市民服務(wù)側(cè)系統(tǒng)平臺(tái)互聯(lián)互通，構(gòu)建“網(wǎng)格-社區(qū)-街道-部門(mén)-市級(jí)”自下而上分層分級(jí)事件流轉(zhuǎn)處置機(jī)制，提升群眾服務(wù)質(zhì)效；居民在線(xiàn)上報(bào)身邊各類(lèi)隱患問(wèn)題，外賣(mài)員在線(xiàn)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)下發(fā)的查訪(fǎng)任務(wù)、直報(bào)線(xiàn)索，提高不同社會(huì)主體參與城市治理的積極性；同時(shí)，重點(diǎn)打造“智慧養(yǎng)老”“智慧托育”“就業(yè)超市”“AI法律顧問(wèn)”等特色應(yīng)用板塊，為老、中、小人群提供優(yōu)質(zhì)民生服務(wù)，不斷增強(qiáng)居民參與感、獲得感和幸福感。

四川天府新區(qū)進(jìn)一步完善區(qū)級(jí)人房數(shù)據(jù)庫(kù)，天府新區(qū)聯(lián)合天府市民云為基層工作者開(kāi)發(fā)了一套標(biāo)準(zhǔn)地址及人房數(shù)據(jù)的采集工具——天府新區(qū)公共服務(wù)碼平臺(tái)采集端(天服碼采集端)。“天服碼采集端”以公安部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)地址為基礎(chǔ)，整合政法、社治、公安等11個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)需求，形成全區(qū)基層數(shù)據(jù)采集需求清單，依托“微網(wǎng)實(shí)格”治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)“統(tǒng)一采集、動(dòng)態(tài)更新、交換共享”，從源頭提高區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。

彭州市探索建立“信任互助社”治理場(chǎng)景，充分挖掘社區(qū)資源，與天府市民云深度合作，以“信義貝”為載體，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)、公共活動(dòng)等利他行為進(jìn)行量化制的積分管理，鼓勵(lì)社會(huì)多元主體積極參與公益活動(dòng)和社區(qū)治理，推動(dòng)社區(qū)社會(huì)資源的流轉(zhuǎn)、互換、循環(huán)。

成都全市不斷夯實(shí)“微網(wǎng)實(shí)格”治理場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用，從創(chuàng)新技術(shù)攻關(guān)、匯聚特色場(chǎng)景、滿(mǎn)足治理需求等方面切入，提升城市精細(xì)化治理效能，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。