IBM作為全球知名技術(shù)咨詢公司，其商業(yè)研究組織（IBM 商業(yè)價(jià)值研究院）發(fā)布了一項(xiàng)新的全球研究結(jié)果，此次研究針對 28 個(gè)國家和地區(qū)的 3000 名 C 級高管（注：指首席職位，如首席執(zhí)行官 CEO、首席財(cái)務(wù)官 CFO 等）、22 個(gè)國家和地區(qū) 21000 名員工展開調(diào)查。

報(bào)告顯示，40% 的員工在未來三年中將需要重新學(xué)習(xí)技能，以適應(yīng)人工智能和自動(dòng)化的發(fā)展。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這可能相當(dāng)于全球34億勞動(dòng)力中的14億。受訪者還表示，為現(xiàn)有員工培養(yǎng)新技能是首要的人才問題。

IBM：人工智能時(shí)代的研究與科技投入© 由 ZAKER科技 提供

IBM在這份最新的研究報(bào)告中，詳細(xì)分析了關(guān)于生成式人工智能對各種商業(yè)模式的影響。同時(shí)這份報(bào)告揭示了企業(yè)如何運(yùn)用人工智能技術(shù)來改變業(yè)務(wù)運(yùn)營，并展示了人工智能在改變工作角色中所具備的潛力。

研究顯示，高管們普遍認(rèn)為，初級員工將面臨最大的變革，77% 的高管表示他們已經(jīng)看到了生成式人工智能對入門級職位的影響，并且預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)這種影響將進(jìn)一步加劇。然而，87% 的高管認(rèn)為員工更有可能被人工智能增強(qiáng)而不是被取代。

根據(jù)調(diào)查，不同職能部門對于人工智能的影響程度有所不同，例如采購部門和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門的員工更有可能得到補(bǔ)充而不是被替換。

調(diào)查還顯示，員工們更加關(guān)注從事有影響力的工作，而不僅僅是薪酬和工作保障。隨著人工智能準(zhǔn)備承擔(dān)更多的手動(dòng)和重復(fù)性任務(wù)，接受調(diào)查的員工表示，除了薪酬和工作保障之外，從事有影響力的工作是他們最關(guān)心的因素——比靈活的工作安排、成長機(jī)會(huì)和公平更重要。最重要的是，近一半的受訪員工認(rèn)為他們所做的工作遠(yuǎn)比他們?yōu)檎l工作或經(jīng)常與誰一起工作重要。

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同時(shí)，IBM CEO Krishna在接受CNBC采訪時(shí)表示，第一批受AI影響的將是后臺(tái)辦公室、白領(lǐng)工作，比如人力資源等。Krishna強(qiáng)調(diào)AI不會(huì)取代工作，而是輔助工作。他認(rèn)為利用AI創(chuàng)造更多勞動(dòng)力可以增加GDP，我們應(yīng)該對此感到高興。此前，新加坡副 總 理也表達(dá)了類似觀點(diǎn)，認(rèn)為AI不會(huì)完全消滅工作，反而可以提高人類生產(chǎn)力并創(chuàng)造更多工作。

Krishna還認(rèn)為AI和大語言模型有望提高所有企業(yè)流程的生產(chǎn)力。這意味著用更少的人就可以完成相同的工作量。顯然目前人口數(shù)據(jù)顯示勞動(dòng)力人口正在下降。所以如果不提高生產(chǎn)力，生活質(zhì)量就會(huì)下降。不過Krishna認(rèn)為AI是解決潛在生產(chǎn)力不足的唯一辦法。因此IBM正在AI領(lǐng)域進(jìn)行大量投資和開發(fā)。

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比如在芯片領(lǐng)域，由于體量龐大的程序通常擁有數(shù)十億個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)和巨量的連接，意味著需要頻繁地進(jìn)行內(nèi)存讀寫，并且需要消耗大量電力才能實(shí)現(xiàn)。對此現(xiàn)象，有一種潛在的避免方法是將內(nèi)存和處理混合使用。

因此在上周，IBM 已經(jīng)推出了一個(gè)更接近于功能性 AI 處理器的相變芯片，這是一種能效為傳統(tǒng)數(shù)字計(jì)算機(jī)芯片 14 倍的 AI 模擬芯片，已經(jīng)發(fā)布于《自然》雜志上，在這篇論文中，IBM科學(xué)家展示了該公司硬件可以以較低能耗占用實(shí)現(xiàn)合理準(zhǔn)確率的語音識(shí)別。IBM推出的相變芯片可以結(jié)合使用相變存儲(chǔ)器和數(shù)字電路，直接對存儲(chǔ)在芯片上的網(wǎng)絡(luò)權(quán)重執(zhí)行矩陣向量乘法。

事實(shí)上作為全球知名的跨國科技公司，IBM對半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的投入可追溯到上個(gè)世紀(jì)。1960年，IBM引領(lǐng)著科技潮流，推出了一項(xiàng)名為倒裝芯片封裝技術(shù)的創(chuàng)新，提升了電子組件的可靠性。這項(xiàng)技術(shù)就像是給芯片穿上了超級護(hù)甲，讓它們在高溫、濕度和物理壓力等惡劣環(huán)境下也能堅(jiān)強(qiáng)抵御，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

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然后在1966年，IBM又提出了單晶體管DRAM的想法，以往的存儲(chǔ)器需要使用繼電器或者磁芯存儲(chǔ)器，造價(jià)昂貴且體積龐大，像一顆顆巨型石頭堆在一起。然而，單晶體管DRAM的創(chuàng)新突破了這種束縛，將大量的信息存放在一個(gè)芯片上，使得存儲(chǔ)器更加便攜、高效，為計(jì)算機(jī)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間。

接著在1974年，IBM研究院設(shè)計(jì)了采用精簡指令集計(jì)算機(jī)（RISC）架構(gòu)的計(jì)算機(jī)原型，這個(gè)構(gòu)架的設(shè)計(jì)靈感就像是家里的簡易組裝玩具，擁有簡化的指令集，卻提供了出色的計(jì)算性能。這項(xiàng)創(chuàng)意就像是科技界的潮流集結(jié)號，引來了許多后續(xù)產(chǎn)品的效仿與發(fā)展。

今天，倒裝芯片封裝技術(shù)、單晶體管DRAM和精簡指令集計(jì)算機(jī)（RISC）架構(gòu)已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)科技中不可或缺的關(guān)鍵要素。它們就像是科技版的明星大腕，為世界帶來了無與倫比的計(jì)算力和創(chuàng)新能力，將技術(shù)帶入了一個(gè)更智能、更便捷的時(shí)代。