日前，正處于籌開倒計(jì)時(shí)階段的太原天美杉杉奧特萊斯，終于在夜晚散去了白日的忙碌與喧囂，四周寂靜一片。此時(shí)，萬物梁行天美杉杉奧特萊斯購物廣場(chǎng)項(xiàng)目組的物業(yè)工作人員們?nèi)栽谀刈o(hù)著夜晚的奧萊。

“你好？什么人？”，當(dāng)日凌晨2時(shí)，安全員許棟博在進(jìn)行安全巡邏時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑的黑影，從東扶梯搬開擋板進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)。許棟博心中警鈴大作，迅速呼叫同組巡邏崗鄔俊杰一同前往可疑人員出現(xiàn)地點(diǎn)，同時(shí)呼叫同事趙衛(wèi)華留守卸貨平臺(tái)、上報(bào)安防主管周曉東進(jìn)行報(bào)警處理。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，許棟博與鄔俊杰立即開展地毯式橫掃搜查。2時(shí)23分發(fā)現(xiàn)可疑人員在東廳扶梯附近，3分鐘后該流竄人員得到有效控制，同時(shí)被發(fā)現(xiàn)的還有工地圍擋外疑似場(chǎng)外接應(yīng)的三輪車，有效避免了一起盜竊事件的發(fā)生。在配合警察進(jìn)行事件描述、關(guān)鍵信息提供及后續(xù)收尾工作后，一行人再次返回到工作崗位，在茫茫夜色中繼續(xù)深夜的安全工作。

“在這次事件中，安防人員盡職盡責(zé)，將公司的利益放在第一位，將強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感體現(xiàn)得淋漓盡致，值得我們每一位員工去學(xué)習(xí)與尊重！”事后，太原天美杉杉奧特萊斯為物業(yè)團(tuán)隊(duì)贈(zèng)上一封感謝信，對(duì)萬物梁行物業(yè)工作人員專業(yè)優(yōu)速、快速響應(yīng)的防盜行動(dòng)贊嘆不已。

“我們?nèi)粘＝?jīng)常會(huì)有消防、防盜等相關(guān)培訓(xùn)和演練，遇到這樣的情況，我們是一定會(huì)竭盡全力保障客戶財(cái)產(chǎn)，而且恰逢客戶9月即將開業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一定要盡全力做好保障，不能出岔子。”萬物梁行天美杉杉奧特萊斯項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉光普表示。

這已經(jīng)不是萬物梁行奧特萊斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一次在緊急關(guān)頭站出來了，今年7月11日，正在進(jìn)行夜班巡場(chǎng)的安全員鄔俊杰敏銳的發(fā)現(xiàn)地面有一大片反光區(qū)域，走進(jìn)觀察發(fā)現(xiàn)，原來是A區(qū)商鋪出現(xiàn)消防管道漏水事故。鄔俊杰第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)在取得商鋪負(fù)責(zé)人同意后快速進(jìn)入積水區(qū)域。原來，造成漏水嚴(yán)重的原因?yàn)殇亙?nèi)消防管道的蝶閥未關(guān)緊。

不到15分鐘，積水就淹沒了腳面，看到此情況，領(lǐng)班許棟博帶領(lǐng)安全員鄔俊杰立即搬來腳手架梯，在做好安全保護(hù)措施的前提下爬入并關(guān)閉閥門，但進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)閥門有問題，無法直接閉緊，這無疑加大了現(xiàn)場(chǎng)搶救的難度。

許棟博在思考后當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)利用消防水帶，連接出水口，采取接水引流的方法，順利解決了這件棘手的事情。

在太原天美杉杉奧特萊斯物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，掛著9面錦旗，都是客戶、商家在日常工作中贈(zèng)與的。“為了給客戶的信任有所交代，在我們前期制定的眾多運(yùn)營計(jì)劃中，安全作為第一要義，是需要大家長(zhǎng)期重視的。”劉光普表示，項(xiàng)目物業(yè)全體人員將以更高品質(zhì)、更加專業(yè)的管理服務(wù)，做細(xì)做精基礎(chǔ)運(yùn)維工作，助力打造新一代商業(yè)購物中心樣本。