隨著醫(yī)療行業(yè)繼續(xù)擺脫新冠肺炎疫情的危機(jī)階段，人員短缺是最令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。去年，注冊(cè)護(hù)士的流動(dòng)率已經(jīng)上升了8%，最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32%的護(hù)士目前正考慮因工作倦怠和工作場(chǎng)所暴力而離職。這種流動(dòng)水平增加了剩余員工的壓力，降低了士氣，迫使醫(yī)院限制患者護(hù)理。由于目前護(hù)士的平均年齡為57歲，預(yù)計(jì)這一短缺只會(huì)加劇。減輕護(hù)士的工作量，特別是圍繞非臨床任務(wù)，并為團(tuán)隊(duì)配備最先進(jìn)的工具，對(duì)于改善患者護(hù)理流程和提高員工滿(mǎn)意度至關(guān)重要。醫(yī)療保健決策者必須考慮醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)的新解決方案，以提供必要的支持，優(yōu)化臨床工作流程，并提供持續(xù)的企業(yè)可見(jiàn)性，從而使員工和患者護(hù)理受益。

“減輕護(hù)士的工作量，特別是在非臨床任務(wù)方面，并為團(tuán)隊(duì)配備最先進(jìn)的工具，對(duì)于改善患者護(hù)理過(guò)程和提高員工滿(mǎn)意度至關(guān)重要。”——CenTrak

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療保健的影響

為醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員提供企業(yè)可見(jiàn)性，使其能夠看到整個(gè)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中的所有活動(dòng)部分——患者旅程、設(shè)備狀態(tài)、員工更新以及每個(gè)部分之間的交互方式——通過(guò)實(shí)時(shí)提供可靠且可行的見(jiàn)解，確保日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。這種可見(jiàn)性是通過(guò)醫(yī)院中支持物聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù)、徽章和標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的。隨著智能技術(shù)的成功實(shí)施，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以降低年度成本，更好地支持醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員，并幫助滿(mǎn)足患者不斷增長(zhǎng)的期望。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該更智能地工作，而不是更努力。

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用以令人難以置信的速度發(fā)展，現(xiàn)在為該行業(yè)提供企業(yè)解決方案。雖然實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTLS)以前提供了大致的位置細(xì)節(jié)，但現(xiàn)在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用先進(jìn)的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章和標(biāo)簽來(lái)獲得資產(chǎn)、患者和工作人員精確位置的實(shí)時(shí)情報(bào)。

通過(guò)機(jī)器人流程和智能自動(dòng)化，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步正在增強(qiáng)實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）等系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)洞察，這反過(guò)來(lái)有助于設(shè)施更好地理解流程優(yōu)化，以提高效率和患者護(hù)理。世界各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在利用這些技術(shù)來(lái)建設(shè)未來(lái)的智能醫(yī)院，并提高患者和員工的體驗(yàn)。

面向臨床工作流程的物聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)RTLS解決方案得到正確實(shí)施時(shí)，它使醫(yī)療保健組織能夠分析數(shù)據(jù)以找到優(yōu)化資源的機(jī)會(huì)，例如利用洞察力根據(jù)一天中最繁忙的時(shí)間為各部門(mén)配備足夠的人員。醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員需要訪問(wèn)自動(dòng)化工作流的平臺(tái)，以減輕手動(dòng)記錄的負(fù)擔(dān)，手動(dòng)記錄會(huì)占用患者的護(hù)理時(shí)間，并且會(huì)受到人為錯(cuò)誤的影響。

為了推動(dòng)醫(yī)療保健向前發(fā)展并轉(zhuǎn)向智能解決方案，德克薩斯健康資源公司(THR)利用現(xiàn)有的建筑項(xiàng)目創(chuàng)建了下一代無(wú)線系統(tǒng)，為工作流自動(dòng)化提供RTLS。這一決策自動(dòng)化了非增值任務(wù)，并提供了運(yùn)營(yíng)改進(jìn)方面的見(jiàn)解。借助一種定制算法來(lái)確定與患者護(hù)理、患者運(yùn)送、患者流量和容量管理相關(guān)的所有任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，可以在高峰時(shí)段將100%的人力資源分配給關(guān)鍵操作，而將管理任務(wù)分配給非高峰時(shí)段，從而提高效率。通過(guò)這些行動(dòng)，THR報(bào)告第一年節(jié)省了100萬(wàn)美元，患者滿(mǎn)意度和員工參與度都達(dá)到了90%以上。

通過(guò)使用在患者入住時(shí)分配的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章，先進(jìn)的工作流平臺(tái)可以產(chǎn)生重大影響，提供主動(dòng)狀態(tài)更新、估計(jì)等待時(shí)間、家庭短信提醒以及顯示板上的員工視圖，從而提供每個(gè)患者旅程的易讀布局。例如，當(dāng)患者從佛羅里達(dá)眼科專(zhuān)家的手術(shù)室被推出并轉(zhuǎn)移到恢復(fù)區(qū)時(shí)，工作人員可以實(shí)時(shí)看到變化，并開(kāi)始為下一位患者準(zhǔn)備手術(shù)室。這確保了團(tuán)隊(duì)在同一頁(yè)面上具有最新的可見(jiàn)性，以持續(xù)地度量交互并解決瓶頸。

面向資產(chǎn)管理的物聯(lián)網(wǎng)

三分之一的護(hù)士報(bào)告說(shuō)，平均每班至少花一個(gè)小時(shí)尋找設(shè)備，奪走了寶貴的病人護(hù)理時(shí)間。這就是資產(chǎn)跟蹤的用武之地。通過(guò)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的智能標(biāo)簽，RTLS提供實(shí)時(shí)房間和隔間級(jí)地圖視圖，列出醫(yī)療設(shè)備位置和詳細(xì)的設(shè)備使用情況，并提供設(shè)備維護(hù)和清潔警報(bào)。一旦在必要的設(shè)備上貼上資產(chǎn)管理標(biāo)簽，員工就可以在幾秒鐘內(nèi)查看設(shè)備的精確位置。

將所有移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備存放在正確的地方，保持清潔，對(duì)于提供及時(shí)、安全的護(hù)理至關(guān)重要。自動(dòng)化定期自動(dòng)補(bǔ)貨(PAR)級(jí)庫(kù)存管理有助于確保始終有足夠的庫(kù)存隨時(shí)可用。通過(guò)自動(dòng)監(jiān)控PAR水平，管理員可以準(zhǔn)確測(cè)量庫(kù)存利用率，減少員工壓力，因?yàn)槌掷m(xù)的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)會(huì)影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

在收購(gòu)其他醫(yī)院的同時(shí)，Piedmont Healthcare做出了戰(zhàn)略決策，對(duì)其支持物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)定位服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并優(yōu)化了其設(shè)施中的資產(chǎn)管理流程。這一決策導(dǎo)致每年節(jié)省500，000多美元，租賃費(fèi)用降低了78%，員工滿(mǎn)意度提高了48%。資產(chǎn)管理工具有效地解決了他們的設(shè)備分配和維護(hù)難題，消除了患者等待護(hù)理所需的關(guān)鍵設(shè)備的時(shí)間，并減少了護(hù)士搜索設(shè)備的時(shí)間。

面向員工和患者安全的物聯(lián)網(wǎng)

隨著醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)為他們的社區(qū)提供關(guān)鍵護(hù)理，他們也面臨著自疫情開(kāi)始以來(lái)不斷增加的工作場(chǎng)所暴力。全國(guó)護(hù)士聯(lián)合會(huì)最近報(bào)告說(shuō)，自新冠肺炎戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始以來(lái)，48%的護(hù)士面臨更嚴(yán)重的暴力，醫(yī)療保健工作者因暴力相關(guān)傷害而損失工作時(shí)間的可能性是其他任何行業(yè)的四倍。

利用物聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)徽章的RTLS可以通過(guò)醫(yī)院中經(jīng)濟(jì)高效的移動(dòng)脅迫解決方案更好地保護(hù)和支持員工。當(dāng)與員工徽章直接集成時(shí)，輕輕點(diǎn)擊徽章上的按鈕，即可謹(jǐn)慎觸發(fā)實(shí)時(shí)脅迫通知，共享員工的精確位置。這確保了安全人員能夠盡快提供幫助。實(shí)時(shí)地圖視圖、即時(shí)警報(bào)和位置更新為員工創(chuàng)造了一個(gè)安全的環(huán)境，提升了安全文化和安心感。

北卡羅萊納州的一家醫(yī)院以前使用遍布整個(gè)校園的硬連線安裝應(yīng)急按鈕，他們知道需要一個(gè)提供企業(yè)級(jí)覆蓋的解決方案，以允許安全部門(mén)對(duì)確切的需求點(diǎn)做出響應(yīng)。醫(yī)療保健系統(tǒng)立即轉(zhuǎn)向全面、綜合的RTLS部署，配備物聯(lián)網(wǎng)徽章。通過(guò)選擇定位系統(tǒng)，員工現(xiàn)在可以在他們處于易受攻擊的位置時(shí)立即發(fā)出警報(bào)，而不是等到事故發(fā)生時(shí)才能找到硬連線按鈕。有了定位技術(shù)，事故可以更快地解決，或者完全降級(jí)和避免。

展望未來(lái)

隨著物聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)在醫(yī)療保健和醫(yī)院領(lǐng)域的不斷進(jìn)步，整個(gè)行業(yè)在利用這些產(chǎn)品的設(shè)施中的臨床和運(yùn)營(yíng)方面都有了顯著改善。選擇擁有全套智能解決方案的RTLS合作伙伴，可以增強(qiáng)技術(shù)的可擴(kuò)展性，使其更容易隨時(shí)間推移擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)，并進(jìn)一步改善運(yùn)營(yíng)。對(duì)于許多醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，員工脅迫或資產(chǎn)管理只是他們利用實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。