忽然之間，一款A(yù)I程序ChatGPT橫空出世，才上線兩個月，用戶數(shù)量達到1億

它來頭不小，由人工智能研究實驗室Open AI開發(fā)，該組織由鋼鐵硅谷俠馬斯克帶頭出資創(chuàng)立，堪稱最強AI。

ChatGPT不僅可以與用戶無障礙絲滑暢聊，還可以做很多事情。

它可以編寫程序代碼，從事創(chuàng)作活動，比如寫小說、音樂、劇本、論文，還可以看病、寫策劃文案、做數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，可以說是全能型復(fù)合“人才”。

在這場人工智能的狂歡中，我們不免有些不安，自己的工作會不會有一天被人工智能取代了？再這么發(fā)展下去，我們?nèi)诉€有地位嗎？人類的存在還有意義嗎？未來，人類會不會被走向滅絕？

就連馬斯克都曾表示，未來人類將要努力爭奪計算機控制權(quán)，一旦人類無法關(guān)掉它，人工智能最終會毀掉人類。

真的是這樣的嗎？先別這么悲觀，還有一種觀點就認為，人類啊，其實被低估了。電腦再怎么厲害，有些方面還是比不上、也無法替代人類的。

路sir給大家推薦一本書《不會被機器人代替的人》，作者杰夫·科爾文。

這本書提出，掌握技術(shù)已經(jīng)不再重要，人類在這方面也比不上機器，而我們真正的優(yōu)勢來源于最深層的人類本能，包括同理心、創(chuàng)造力、幽默感、邏輯性、社交敏感度，以及講故事的能力。

這些機器暫時無法達到的能力，也恰恰是需要在未來著重培養(yǎng)的方面，才能讓我們在科技世界中脫穎而出。

1.社交能力正在變得比知識財富更重要

英國哲學(xué)家培根曾經(jīng)說過：“知識就是力量”。擱在以前，懂的知識越多，出路和選擇就越多?？墒窃诮裉欤絹碓蕉嗟闹R都被儲存到電腦里了，想知道什么上網(wǎng)一查就行，沒必要全都記下來。那這對人類來說意味著什么呢？

這時候，我們需要轉(zhuǎn)移一下關(guān)注點，既然人腦儲存知識的能力比不上電腦，那就把注意力放在人類特有的技能上，比如說社交能力。

《我，機器人》

就拿律師來說，要想當(dāng)律師，就得學(xué)會法律條款、能夠分析案件、制定辯論策略等等，這些工作都既費時又費力。如果換成是電腦，可能一眨眼的功夫就能分析上百萬個案件，找到所有支持論點的文獻。更絕的是，電腦預(yù)測最高法院的判決結(jié)果，甚至比法律專家還準確！

照這么說，律師將來豈不是都要下崗喝西北風(fēng)了？當(dāng)然不是，我們無論如何還是需要律師，因為律師擁有電腦代替不了的能力——社交技能。

電腦雖然查資料厲害，但是它們不能像人一樣跟客戶聯(lián)絡(luò)感情，加深與客戶的私交，或是告訴他們在法庭上什么樣的舉止能贏得陪審團的好感，有利于打贏官司。所以，律師們平時也要注意培養(yǎng)那些電腦做不到的技能。

除此之外，隨著世界的聯(lián)系越來越緊密，來自不同文化背景的人們互動也越來越頻繁，這時候就更需要強大的社交能力。由于文化的障礙，無意中出格的舉動可能會被當(dāng)成嚴重的侮辱，如果對方會錯意，甚至?xí)l(fā)致命后果。

2004年伊拉克戰(zhàn)爭期間，一名美國海軍陸戰(zhàn)隊士兵在開車經(jīng)過什葉派穆斯林第三大圣地——伊瑪目阿里清真寺的時候，由于距離太近，惹怒了當(dāng)?shù)厝?，從而引發(fā)了一場騷亂。那么，想象一下，假如這位士兵明白清真寺對穆斯林的神圣意義，那他估計就能避免這場沖突。

反過來，如果用得好，社交能力可以發(fā)揮巨大的作用。比如說，曾經(jīng)有一群美國士兵遭到上百名憤怒的伊拉克人包圍，眼看一場流血沖突就要爆發(fā)，這群士兵沒有發(fā)起進攻，而是憑借對當(dāng)?shù)匚幕牧私猓仁枪蛳聛?，再把槍對著地面，雖然雙方言語不通，但這個簡單的肢體語言，很快讓憤怒的伊拉克人冷靜了下來，美國士兵們得以安全撤離。

這就是社交能力的重要性，無論人工智能、大數(shù)據(jù)如何牛，這種基于人性、本能的社交技巧，都是人類特有的。

2.電腦可能永遠無法模擬人類的同理心

相信不少人都有過給客服打電話，結(jié)果鬧得不開心的經(jīng)歷吧？

你可能覺得，不管你在這頭怎么著急，那頭的客服永遠都是冷冰冰的回答，一點人情味兒都沒有。不過，這也不能全怪客服人員，因為他們通常都有固定的回答，標準的流程。

這種時候，我們往往會覺得很不爽。為啥呢？因為同理心是任何一段人際關(guān)系的基本要素，就算在生意場上也不例外，我遇到了問題你都不能表現(xiàn)得感同身受，還怎么好好交流呢？

《人工智能》

同理心就是理解別人的感受，在今天的各個經(jīng)濟領(lǐng)域，同理心變得越來越重要，無論是作為醫(yī)生還是客服，同理心都是建立有意義關(guān)系的第一步。

同理心這種技能是個人都能學(xué)會，電腦可能永遠也做不到。首先，同理心包括兩個元素：第一，理解別人的想法和感受；第二，給出合適的反應(yīng)。

比如，一位有同理心的醫(yī)生會先試著了解患者的病情，再問問他心情如何，最后安慰關(guān)心一下，如此一來，醫(yī)生和患者的信任感就加強了，患者也不用通過這個醫(yī)生的職稱、學(xué)識等硬指標，判斷對方是否值得信任。

這恰恰就是電腦無法超越人類的地方，電腦也許能根據(jù)大數(shù)據(jù)給出精準的診斷結(jié)果，但卻沒法提供情緒上的回應(yīng)，不能像人類一樣利用社交能力表現(xiàn)出同理心。

至少從目前來看，電腦在我們心目中始終是機器，很難打動人心，更別說讓你對它產(chǎn)生感情。

3.好故事比好邏輯更有說服力

大家應(yīng)該都看過讓人感動得落淚的電影吧？這些故事情節(jié)往往很吸引人，能戳中人心中最敏感的部分。

那么你覺得，如果想要說服別人，嚴密的邏輯論證和精彩迷人的故事，哪個更有效呢？答案可能讓你大吃一驚哦！

我們先來講個故事，史蒂芬·丹寧在擔(dān)任世界銀行知識管理項目部主任的時候，意識到世界銀行掌握著大量重要的信息，比如瘧疾。

他就想，如果能把世界銀行變成一個知識分享的組織，讓非洲的醫(yī)務(wù)工作者了解有關(guān)瘧疾傳播和發(fā)病率的信息，說不定就能挽救不少生命。為此，他用PPT、圖表、書面報告等等非常有邏輯的辦法，試圖讓世界銀行官員接受他的想法，然而，這一切努力都無濟于事。

后來，丹寧想到了另一個辦法——講故事。1995年6月，他向世界銀行官員講了這樣一個故事：贊比亞卡馬那市的一位醫(yī)生，苦于找不到治療瘧疾的方案，最后登錄美國亞特蘭大疾病控制中心的網(wǎng)站，在很短的時間內(nèi)獲得了想要的全部信息。

故事很感人，世界銀行的官員聽了后大為觸動。于是，他們決定改革系統(tǒng)，當(dāng)即就開始討論知識管理事務(wù)，并向行長提交了報告。1996年8月，世界銀行行長在年度會議上宣布，要把世行變革成一個知識分享的組織。

丹寧講科學(xué)費盡力氣，又是寫ppt，又是列數(shù)據(jù)，又是提交報告，大道理講了一籮筐，結(jié)果沒人愿意聽，簡簡單單說了一個好故事，就把這事兒給辦成了。

是的，講故事的能耐很重要，這種溝通技能，正是人類比電腦強大的地方。

人們用故事感動別人，鼓勵更多人做出改變，這一點電腦可能永遠做不到，因為機器寫出的故事缺乏真情實感。

雖然近幾年，電腦寫故事越來越厲害，不論是簡單的體育比賽報道還是更復(fù)雜的敘述，電腦程序都可以實現(xiàn)，但說到底，這種能耐還是敵不過人腦，也許這中間，缺的就是人情味兒吧。

4.利用電腦的力量增加知識和提升技能

我們還可以從另一個角度思考下，跟人工智能“化敵為友”，利用它來提升自己。

就拿教育來說，事實證明，在電腦面前學(xué)習(xí)比去教室上課，效率更高。比如，美國海軍教學(xué)員修理船上的技術(shù)系統(tǒng)，用的就是電腦和軟件，因為這種純知識性的任務(wù)不需要任何人際互動。

再比如，斯坦福大學(xué)在2011年推出了第一期“慕課”，也就是大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程，講的是人工智能，邀請世界各地的人在家里上課。

最終，來自190個國家的16萬名學(xué)生注冊了課程。更讓人不可思議的是，同樣的課程放在課堂里上，最后成績最好的400名學(xué)生并不是班里的前幾名，而是網(wǎng)上課程的參與者。

現(xiàn)在，就算是對成功至關(guān)重要的社交技能，也能通過軟件進行學(xué)習(xí)。

舉個例子，有一款名叫“愛心機器”的軟件，可以激勵員工互動，提高他們的社交技巧。如果同事幫了你的忙，你就能用這個軟件給對方發(fā)一條感謝信息。軟件的巧妙之處在于，其他同事也能看到你的信息，這不僅能鼓勵其他人伸出援手，還成了一場比賽，看看誰最樂于助人。

總之，技術(shù)進步的腳步不可阻擋，這種進步是一把雙刃劍，既會帶來積極的作用，也會帶來不良的影響。

如果我們想在智能時代保持自己的競爭力，保住自己的飯碗，就要注重培養(yǎng)電腦暫時不具備的技能，比如同理心、創(chuàng)造力、社交敏感度、講故事、建立人際關(guān)系等等，同時，也要了解和主動克服科技帶來的負面影響。

反過來，我們也可以借助技術(shù)來提升自己，充分利用各種在線學(xué)習(xí)平臺和資源，來提高自己的綜合技能！或許，懂得利用資源和保持學(xué)習(xí)的熱情也是人腦勝過電腦的地方。